TWI一线督导人员管理技能提升培训

基本信息      (d\bSo$]  
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课题名称：     TWI一线督导人员管理技能提升培训 cgAcAcmY  
课题时间：     12H（2天）  }P#gXG  
授课讲师：     立正专家团队 DO; 2)ZQ%  
适合企业：     生产制造型企业、服务业（运营、金融机构、物流、医疗机构）。 L"0L_G  
授课对象：     班组长、生产一线管理人员、一线主管及储备干部 Fh;(1X75I  
授课形式：     讲授+互动+案例管理+发表 pDT6>2t  
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课题简介      j=LF1d
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  通过立正顾问机构７年来对班组管理人员的研究和31000多家企业咨询培训经验，总结得出企业大部分TWI一线督导人员在管理上面需要进一步的提升。本课程就是针对这部分人设计的TWI一线督导人员管理技能提升培训课程。 BGS6uV4^>  
内训目标      ~b/>TKn+  
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  角色转换：纠正一线主管认识误区，正确定位自身角色，端正职业化心态，并提高管理技能，有效地树立工作威信并培养激励下属。 &,xM;8b  
  工作教导：培养一线主管能够用有效的工具，教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。 x~.U,,1  
  工作改善：培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用人、机、料、法、环，从而提高工作的效率与创造经济效益。 V2X(f6v  
  工作关系：预防问题及冲突的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到下属的认同和充分配合。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。 -fv.ByyA  
  工作安全：使基层管理人员了解工作安全的范围，清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。 J %t1T]y~  
课题纲要      jrR~V* :k  
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 ■ 1、一线主管在工作中的角色认知 N4pA3~P  
 ※ 制造型企业的发展特点 /zM7G
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 ※ 管理者是干什么的？ <R$|J|  
 ※ 现场主管的3个职责 >F v8 -  
 ※ 现场主管的5项能力 gf@Dy6<  
 ※ 一线主管的角色转换 {cFei3'q  
 ※ 案例分析 dLq!t@?iu>  
-1:asM7  
 ■ 2、工作教导(JI) "lt[)3*  
 ※ (1)、现场主管的意义 PE>_;k-@k  
   工作教导的概念 5s9~rm  
   工作教导的意义及目的 qZ.\GHS  
 ※ (2)、如何编制SOP 9"e!0Q40  
   SOP步骤的确定 Y|L57F  
   工作分解中常遇到的问题 zc#`qa:0  
   确定步骤应该遵循的原则 S/|8'x{<  
   如何量化SOP中的要点 ]Yy S
f  
   如何使要点更加简化和全面 P!/8   
   练习:现场编制SOP uQlVzN.?  
 ※ (3)、SOP的实施----现场工作教导 idq= US  
   现场员工的工作指导 QK\z-'&n  
   现场经常出现的问题 }Z|a?J@CZm  
   何时需要指导和培训 slbV[xR  
   工作教导四阶段法 53c6dl  
   准备阶段 gQ[4{+DSf  
   示范阶段 K;~dZ  
   实作阶段 &2DW  
   上线阶段 3ba"[C|  
   练习:现场教导的角色扮演 *MNY1+RJ  
   技能培训的注意点 C*$/J\6xy  
 ※ (4)、长期的辅导和培训计划 BeRn9[  
   为什么要拟定长期辅导计划 ~H.;pJ{ 8  
   长期辅导计划拟定要点 \
a#2Wm  
   改变行为模式的要素 8I'?9rt2M  
 ※ (5)、OJT的实施步骤 bYz:gbs]4|  
   OJT的定义与应用 7%tn+  
   OJT的发展 &fcRVku  
   实施OJT常遇到的问题与对策 Nb6HM~  
 ■ 3.工作改善(JM) W*0KAC`m  
 ※ (1)、工作改善实施准备 z{ 8!3>:E  
   JM的定义 ]5/C"  
   JM的意义 &1&*(oi]X  
   一线主管JM的问题意识 8{RiaF8  
   一线主管JM的责任意识 b#F3,T__`Y  
   JM与KAINEN及创新的关系 >HDK<1>  
   JM实施的准备要点 ?s//a_nL*  
 ※ (2)、作业分解 )`)cB)s  
   作业分解的三个目的
86i =N_  
   作业的三种形态 0bor/FU-d  
   细目的特征与确认 -(jcsqDk  
   摘要的描述方法 $_y"P  
 ※ (3) 、作业分析 $I'ES#8P6  
   作业分析的项目:5W1H u=4Rn  
   构想的记录方法 V\_ &2',t  
   物料、设备、工具分析 /#a$4 }2L  
   产品设计、布局、工作场所分析 l!b#v`  
 ※ (4)、创造对策 JkKI/5h  
   删除不必要的细目 >y?$aJ8ZV  
   合并同时、同地、同人做的细目 <K43f#%  
   重组细目的顺序 Bn.8wMB  
   简化作业方式的四原则及方式 /1Eg6hf9B  
 ※ (5)、推动新方法 8WvT0q>]  
   推动新方法的5步骤 }\@*A1*X2  
   工作提案表的编制 ~Oq(JM $M  
   提案制度的实施 '&`Zy pq  
 ※ (6)、案例分析 *]LM2
J  
 ■ 4、工作关系(JR) NH{0KZ R  
 ※ (1)、工作关系改善技巧 uJ[
dO}  
   对上司完善的辅佐三黄金律 \Tc$P#  
   工作关系改善四原则 S&a44i  
   有效赞扬法八原则 uwbj`lpf  
   建设性批评七原则 7"gy\_M  
   练习与案例分析 t((0]j^
 
 ※ (2)、工作关系改善之掌握事实 vm(% u!_P  
   详查资料 Co'dZd(  
   找出规则与惯例 :G!Kaa,r  
   与相关人员的沟通 lHx$F?  
   对当事的人询问与倾听 ]'"$qm:  
 ※ (3)、工作关系改善之思考措施 }&=C*5JN  
   整理事实 fE(rDQI  
   分析事实间的关联性 A >e%rx  
   找出可能采取的措施 4 1Ru@  
   对照公司规定和方针 N-^\e)ln  
   评估各种影响。 j,~h:MT  
 ※ (4)、工作关系改善之实施措施 %l>^q`p  
   确定执行人 8NLk`/  
   确实报告时机 Eq|_>f@@8  
   明确责任 BUtXHD  
 ※ (5)、工作关系改善之确认结果 {9z EnVfg  
   确定确认时间与频次 4u<oe_n
 
   确定确认效果 E]68IuP@'  
   后续跟进与评估 nF)|oA   
 ※ (6)、案例研究和情景模拟 \=.i
M?T  
 ■ 5、工作安全(JS) "2 Kh2[K  
   安全的重要性与定义 W<~(ieu:K~  
   为什么会发生安全事故？ km *$;Nli  
   基层干部的安全责任与工作要求 XRZmg "  
   一线主管人员安全管理的“四到原则” c[4Z_5B  
   生产安全的本质和生存意识 MQhL>oQ  
   造成工伤事故的主要因素分析 @6\8&(|  
   工作安全四阶段法 pBHr{/\5  
    1）第一阶段——思考可能导致事故发生的要因 u|+O%s TQ  
    2）第二阶段——慎思确定对策 uoF9&j5E@Z  
    3）第三阶段——实施对策 lO:[^l?F  
    4）第四阶段——检讨结果 /Qbt  
   班组长职责与工作安全 n84*[d}t  
   处理灾害事故的方法 #SO9e.yhI  
   急救措施的要点 y0Ag px  
    1）急救处理的常用方法 K(hqDif*6  
    2）受伤者较多时的处理原则 R#oX
QaBJ  
    3）与医护人员、上级管理者取得联系 Nl1&na)K}  
    4）准备急救所需的材料 P!:D2zSH_  
   预防安全事故的三大利器 =>4,/g3  
   安全管理操作流程 'peFT[1>(  
   如何塑造安全文化 5)0R:  
   如何培养员工的安全意识 >I+O@  
   案例分析：班组安全管理检查表 ZMbv1*Vt  
   案例分析：一线班组的安全管理研讨与交流 3^8%/5$v  
   案例分享：班组长具体的安全防范措施与安全工作办法