企业的社会文化 ~-K<gT/
来铭钊 6[SE*/E@L
前些天茅台股价从去年的二百六十多元跌到了一百六十多元，而这其中原因就是因为国家严厉控制公款吃喝和公款浪费。在这里我又不由想到了前些年一个报道中所议论的茅台酒其实每瓶酒的成本只需要十多二十块钱，但其市场价却卖到了每瓶几百上千块钱。中国名酒并不仅仅是茅台一个，但为何茅台就能独占鳌头呢？我以为茅台在中国的一枝独秀，也就好比现在的美元在世界上大行其道，这是有其偶然和必然的。 kbKGGn4u
茅台酒价格的高昂和美元的世界流通其实都是因为众多“公众人物”的一种无形影响力的弥漫和传播。还有我们的世界必须要有一种唯一的流通货币进行交易，而美元正好就占据了这个位置。同样中国的国酒也只能有一个，而无形中茅台也就在全国白酒行业中成了老大而任何力量都不可能撼动。其实美元和国酒茅台都有其客观原因，同时也是必然的结果。我们的企业有些时候就面临这样的机遇和抉择。假设说我是一个省的行政长官，而在每次例行宴会中我都“规定”了茅台是必备酒。我自然算是个公众人物，而我无意识的偏爱茅台却在一定社会层面对茅台产生了很大的品牌效应，也就是说好多人都来效仿我。随着时间的推移和无形中对于人们心理潜移默化意识的影响，茅台终于在人们心目中成了“约定俗成至高无上”的社会品牌。茅台其实就是公众人物对于品牌价值推崇和“有意识和无意识抬高”的结果。 6qq{Jb K
据说美元能大行其道世界与当时美国的中央银行和石油输出组织商定统一用美元现金结算有很大关系。石油的产业链牵连牵动着世界的各个角落，想想统一用美元来结算，将会对美元最终的世界性流通产生多么深远地影响？ : ?J0e4.]
我们从上面的茅台和美元两个例子，其实是可以看出“社会品牌”的很多共同点和较多必然的联系。 ,e!9WKJ
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“社会品牌”就是在整个社会人们心目中所认知认同的一种社会文化。前些天我一直在找茅台酒的价值所在，并试图在其企业内部找到企业的精神领袖。也就是我始终以为茅台酒业的中国“独一无二”与企业的精神领袖应该大有关系。但我找来找去的结果是与这竟然一点关系都没有，而我却从中意外发现了上面所说的“公众人物”对其产业和品牌文化的巨大影响力。这是企业本身的精神领袖远远不能相比的。也就是茅台的“发迹”和品牌与“社会文化”的巨大成功完全是公众人物的功劳。 3W.5 [;}
中国并不缺乏社会文化，同时也不缺少社会文化品牌，比方说我们生活中常说的“酒文化”，“饮食文化”，“服饰文化”，等等。但是，上面所说的这些都是一个整体，一个大的产业链啊。试想，我们的各种各样形形色色的产品的进入商场，商品的琳琅满目，而我们自己企业所生产出来的产品只是这其中微不足道的一分子。形形色色的商品自然已经形成了一种社会文化，但如果我们把自己的产品用“社会文化”来衡量，我们是不是远不够格，也可以说什么也不是呢？ JF-ew"o<E
“社会文化”是一种公信度，一种人们自然而然就会想到，心里面很亲切并最是依赖的实体和虚体。就像我的家乡所出的江口醇酒是四川名酒，如果在家乡来说肯定就算是个社会品牌了。也就是如果局限在我的家乡来说，江口醇早就成了当地人的一种“酒”的社会文化。当然茅台就算是中国人“酒”的社会文化了。可见，社会文化品牌是指企业的产品和其产品“文化氛围”在人们心目中，甚至整个社会中处于代表性的位置。 Q|i`s=|
我们中国最缺的就是中国企业的社会文化品牌，甚至世界级的中国企业的社会文化品牌。 O&ZVu>`g
“精神”，产品有“精神”，企业有“精神”，同样社会也有“精神”。长期以来我们的企业建设的是企业文化，而这种文化精神是建立在本企业之内的，也可以说在社会来看我们的企业文化也就好比我们人关注的是我们人的个体。 Yo a|.2f
怎么来看我们企业个体和人的个体呢？也就是说至少在我现在对社会文化的界定是集体。人的个体是不健康的，企业个体也是不健康的，想想我们人能不生病吗，会很快乐幸福吗？我们的企业会生病吗，会很快乐幸福吗？我想，我们肯定会生病的，而我们也肯定不会快乐和幸福。但我们人，我们的企业如果上升为社会文化，那我们就永远是健康的，是不会生病的，是幸福快乐的。 K
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个人上升为集体是自私自利的，上升为国家和民族也是自私自利的，但我们的企业和企业产品一但上升为社会文化那在人们的心目中就永远是优异和无丝毫缺点的，也是无可分割无法替代的。社会文化最好的形容就是“爱戴”一词。 >gGdzL
我们也可以这样来理解社会文化，它是让我们自己，我们的企业、企业产品和企业文化永远驻留在人们心中，并让我们和企业彻底放弃自私自利，与人类自身和谐团结，从而出现“你中有我，我中有你”真正快快乐乐健康幸福的“社会文化大团结”。 L6IF0`M<,I
那么我们的企业要怎样才能上升为“社会文化”呢？ D<UX^hU
企业的发展一是对品牌名称的精准定位和其品牌文化的培育，二是塑造企业形象，三是塑造公众人物形象，还有就是企业的产品上做文章。像国外的企业和企业人热衷于做慈善，其实也在一定程度上塑造了自己的“社会文化”，而这当然只是其中极其微小的一部分。也就像一个人要成就其成功的事业，是要在众多方面下足功夫的。 O [v(kH'
企业名称的重要性和其品牌文化定位我在《再跨一步》这篇文章中对“信”和“掌酒”已经做了较好的“社会文化”分析定位和其前景蓝图的展望。并且“信”这个品牌已经现实存在，当然我文章中谈的“信”的“企业文化”是社会文化，而现实中的“信”就是名副其实的企业文化版本。“掌酒”则是我心目中所规划的最原始和没有开挖的社会文化的雏形。 ;@ lC08SE
企业形象和企业文化的塑造，我就不得不说到我前有几年在广东的一次经历。当时我进的一个一万多人的大公司，因为我的一些想法需要与公司的管理部经理面谈，而我在进管理部大门前却被保安挡在了门外。保安打了电话给经理，并且是经理答复了我可以进去，保安才放人的。从这件事上我就感觉我与保安和经理之间存在着沟通和职务的障碍，并且这完全是人为的。 Gz@/:dW^vZ
我代表着工人大众，而经理代表着永不可能融入工人大众的高层，这是企业文化的通病和诟病。其实呢，经理这类企业中绝对的高层，他们最想知道我们工人大众的工作动态和生活动态，但他们在现实中却不可能看到。并且，如果在现实中高级经理时不时与普通工人和一般领导见面，也势必造成企业内部的“不团结局面”。也就是下面的人相互猜忌和过着整日提心吊胆的日子。 IPEJ7 n49
请看我对企业内部的设计：企业基层定期选拔优秀员工，其职能是监督工人和工作场所秩序，并有监督部门领导的权利；优秀员工每月与最高领导（可以由最高领导指派）最少谈心三次，可以是工作建议工作心得体会和基层动态，也可以是“告状”；基层领导必须是现场办公，如有在办公室的要批条；工厂内要有总经理信箱，并且应该是每个部门都有，定期取信，在信件少的情况下要找总经理自身和部门各个方面的原因，直到达到预期目的为止；优秀员工与总经理面谈之前要求员工放假一天或一天以上;各部门基层员工原则上过一定时期就要调换本职位工作，并在此基础上与外单位外企业寻求员工定期互换互调的灵活机制。 O\ph!?L
人与人和谐融洽的共事和相处是家庭、企业和社会良好的基础。我们从上面对企业的设置中同时也就可以发现我们现今企业的重重障碍，也可以很好发现只有我们自己、企业自身和社会都来关注社会文化才能从人们和社会所为我们设置的层层荆棘中闯出来。 Hsvu&>[`S
最后，我们要记住什么？ XR.Sm<A[
人是自私的，企业和企业文化也是自私的，但社会文化却是无限光明坦荡无私的。 02 6 |u|R
这是我们人人的路，也是我们企业长青之路，更是民族和国家希望之路。 J'4V_Kjg-
人的文化？ e!.r- v9
企业文化？ fd /?x^Z
社会文化？ xYl ScM_~
那么，我们的文化？我们还有文化吗？ v*VId
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