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主题 : 绩效考核重在因地制宜、因势利导
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楼主 发表于: 2007-09-07  

绩效考核重在因地制宜、因势利导

管理提醒: 本帖被 为生歌唱 从 工人日报班组天地投稿通道 移动到本区(2013-10-28)
绩效考核重在因地制宜、因势利导
谷文生
“分,分,分,学生的命根”,这句曾被大家广为熟知的顺口溜,揭示了在应试教育的环境中莘莘学子追求高分的一种心态。但这种心态,目前也出现在一些实行绩效考核的企业少数班组员工当中。一些员工为了考核时多得几分,抢活干的有,磨洋工的有,弄虚作假的有,因此而伤和气的也有。在搞得好的班组,员工积极性有所提高,技术强、又多劳的员工多得了,起到了有效的激励作用;在搞得差的班组却因此出现了员工“时时想分、事事计分、处处算分”的现象,员工之间互相攀比、相互揭短,只盯别人瓦上霜,不看自己门前雪,信任、团结、和谐似乎已荡然无存,员工的积极性更无从谈起。这些现象虽然只是少数班组的个别现象,但毕竟是不和谐的音符,与构建和谐企业、和谐社会的要求不相符。

通过调查、了解和分析、总结,笔者发现在绩效考核相对搞得好的班组的特点是:班组绩效考核方案较为科学、便于操作,员工从事同一种作业,技术强弱、干多干少一目了然,容易评判;在绩效考核效果相对较差的班组也有其特点:工种多、岗位杂,一个萝卜一个坑,工作量不饱满,可比性差;另外还有绩效考核方案不完善、操作性不强、班组长不严格执行制度、班组长与组员沟通不够等原因。

绩效考核,是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称。绩效考核作为一种激励机制,它分为个体绩效考核和组织绩效考核,班组对员工实行的是个体绩效考核,生产任务等指标属刚性下达,通过每个员工个体绩效的实现来保证组织绩效的实现。那么,如何使绩效考核让员工发自内心的接受和认可,激发员工的工作积极性和热情,促进企业又好又快发展?
笔者认为,绩效考核要取得实效重在因地制宜、因势利导。首先在制定绩效考核方案上要结合实际,不搞一刀切、千篇一律,便于操作和考核。一套好的绩效考核方案不会一蹴而就,但它必须是大多数员工认可的。制定绩效考核方案时,一定要结合本班组的生产组织、人员结构等实际情况,广泛征求员工的意见和建议,反复修改形成共识后,再实施。但生产任务、安全、质量等指标则是刚性下达,员工必须完成。并在实际执行当中,总结经验、教训,加强与员工的沟通,听取员工的反映,定期修改和完善,从而使绩效考核方案真正发挥其调动员工积极性的目的。
据了解,中铝河南分公司有一些较为成功的绩效考核案例。如该公司在铁路运输班组实行了“以钩计奖”的考核方案,即员工的奖金与当月完成的运输量和任务数挂钩。此举,极大地调动了员工的积极性,铁路运量连年刷新纪录。该公司的内燃机车检修班组,采取的是员工奖金与技术能力挂钩,即依据员工处理机车故障的能力、次数等作为主要考核指标进行打分。从而让技术能力强、处理故障多的员工多劳多得,同时也激发了其他员工学习钻研技术的积极性和热情。

而对于工种多、岗位杂等班组如何实行绩效考核呢?对于这些班组,制定科学易行的绩效考核方案是核心。笔者认为,不妨采取员工绩效考核的基分在同一起跑线上,制定8小时之内和8小时之外两种情况的考核细则,对8小时之内的任务量完成情况实行只罚不奖,也就是按时保质保量完成不加分,否则扣除相应分;对8小时之外完成的突击临时任务,加相应分;对于一个班组里8小时之内相对工作量小的岗位,采取班长安排临时任务的办法,使之与工作量相对多的岗位的工作量基本拉平。
二是班长执行考核制度要公平公正。制度面前人人平等。再完善的制度,如果不能公平公正、一视同仁,厚此薄彼,那么它就会形同虚设,废纸一张,员工更不可能服气。因此,班长在执行绩效考核的有关制度时,一定要坚持依制考核、只对事不对人的原则。另外,班组长还要加强与班组员工的沟通,及时将每个员工的考核结果告知其本人,并让其知其然,知其所以然,力求做到让员工口服心服。
三是上级部门的指导很重要。所谓当局者迷,旁观者清,当上级发现班组在绩效考核中出现偏差或者员工有反映时,要及时给予指导,但不干预,帮助这些班组将绩效考核中出现的问题或矛盾及时加以解决或化解。
四是员工要树立正确的心态。作为每一位班组成员,要以平和的心态,正确认识和看待绩效考核:绩效考核作为一项新的管理考核模式,需要一个适应和改善的过程,它是一种激励手段,不是为了划分三六九等,不能因为别的员工比自己多得了几分而耿耿于怀,要从自身找出差距和不足,今后努力弥补和改正;班组员工在绩效考核时想得高分、多拿奖金的心理可以理解,但这要通过员工之间在技术上相互帮助和学习,不断提高自身的业务、技术能力等来获取。要认识到在一起工作是缘分,取得成绩是福分,多看别人的优点,而不能拿自己的优点去比别人的缺点,理解人、尊重人,这样才能得到他人的理解和尊重,从而让绩效考核体现更多的工友情,多一些和谐之音。(谷文生)
[ 此贴被中铝谷文生在2008-03-23 21:29重新编辑 ]
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沙发 发表于: 2007-09-07  
原因和对策都有道理!!!
好好学习!天天向上!
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板凳 发表于: 2007-09-07  
不错,是个一流通讯员的水准,学习了!!!
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地板 发表于: 2007-09-08  
还请各位老师多提意见!
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地下室 发表于: 2007-09-08  
夏老师,看您在线,麻烦您对此文给予指正好吗?
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5楼 发表于: 2007-09-08  
感谢顾老师将此文设为精华帖,还请多多指导和帮助!
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夏老师,您好!周末也不休息,您辛苦了!
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夏老师,您好!周末也不休息,您辛苦了!明天是教师节,学生祝您节日快乐,青春永驻!恳请老师对近一段学生的写稿情况和此文指点一二,谢谢!
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等候夏老师点评!
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9楼 发表于: 2007-09-10  
已下载,能否用要看版面安排了。
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