文 刘玉芳
领导征求意见时，我肯定是要说实话的。但是实话不见得实说，而是实话巧说。
我也相信，只要是爱自己的、爱企业的、爱国的、有正义感的人都会选择实话实说，只是有的人因为担心实话实说惹来祸端而不敢说，甚至为了不得罪人一味顺情说好话。
前几天，我们单位群众路线实践教育活动中，给每名员工下发了一份问卷调查，希望在不记名的情况下员工能坦诚把公司领导班子和机关存在的“四风”问题通过调查的方式全部指出来，并把如何搞好群众路线教育活动的好建议提出来。即使是这样，还是80% 的人交了白卷。我好奇的询问，同事对我倒也不忌讳：“写它干嘛啊，哪个领导会听底层员工的意见啊。提了也白提，费那脑子干嘛。”“得了吧，谁那么傻啊。这年头，你没听说过吗？谁提问题谁就有问题。等着领导给你穿小鞋啊。除非你不想在单位混了，如果想在单位呆下去，有想法也不敢说啊。”
不说，不等于没话说。而是不敢说，不想说。如果领导愿意以员工为“镜”的话，那么“镜子”照不出“本人”是什么样，是哪出了问题，应该是不言而喻吧。看来，领导想要与员工心连心，以员工的真话为镜，正正衣冠，洗洗澡，恐怕还是要从心上多下点功夫。谁能给员工一份安全感，谁能赢得员工的一份信任，谁就赢得企业的一片天。扩言之。谁能把握住民生，谁就能赢得天下！
不过，话又说回来，你不得不承认很多的“实话实说”是伤人的。比如，你对一个刚被确诊癌症的患者说:“你得的是淋巴癌晚期，最多还有20天的活头儿。”我不相信对方听到这句话后，马上感受到的是你的真诚，反而是万箭穿心的感觉吧。再比如，你想对领导提出加薪时说：“你们领导的收入比我们员工高出20倍，太不公平了。你们也太黑了！你们当领导的为何不发扬一下风格，少拿点，给我们员工多涨点啊，活都是我们干的，你们不知道吗？”这样的实话，你也可以试着尝试一下换位感受，如果你是领导，听了这样的建议，你是什么样的感受。我承认，我假设的场景和语言有点极端化，但是，我是为了用夸张的手法表达不是所有的实话都要实实在在的说，说不好很伤人。
今天在新浪网看到一名网友对以房养老问题的跟帖：“狗屎不如的魔鬼吸血党！我只恨不能手提利剑手刃贪官崭碎黑暗！再造共和！血祭腐朽，魂归光明。尸首异处，骨亦流芳！”您觉得这样的实话听起来怎么样？
不管如何，实话是一定要说的。肯说实话，体现了一个人的真诚，是个人价值取向问题；如何说，却是沟通技巧的问题。尽管有个别人本来就是打着征求意见的旗号排除异己的，那又如何？只要你提的建议，确实是能体现出是在维护员工自身利益的基础上，考虑到了对公司长远发展上的影响，确实是合情合理，针对事儿不针对个别人，就不会有你担心的问题发生。领导也需要好参谋，一条好的建议也许就是你命运转机的开始，也说不定啊。
人类的语言是第一沟通能力，任何事情都需要通过沟通来解决。你不说哪来的沟通，没有沟通怎么能解决问题呢。说实话重要，怎么说更重要。实话+巧说=高效沟通，才能容易被人听进去。
同一句话，就有不同种表达方法。比如“我不同意”这句话，不同国家有不同的表达特点：德国：我不同意；法国：我觉得你我持有观点不同；英国：我只在一定程度上同意你；芬兰：再喝杯咖啡吧；瑞士：我同意你，但是我不觉得我这边董事会能同意；美国：你在逗我？中国：我们为此既有赞同之处，也有反对之处。
以上不同种说法你读完后有什么不同的感受呢？古语说的好，一句话百样说，看你会说不会说。说话本来就是一门艺术，说话前，如果能换位思考，对你要发表建议的人和事，能站在对方的角度去考虑，想想怎么说对方听了会舒服，你就怎么说，外圆内方的技术就需要这样反复练习而已。
一个小故事：
某信徒A：“我可以在祈祷的时候抽烟吗？”神父：“滚”
某信徒B：“我可以在抽烟的时候祈祷吗？”神父：“好样的！”
内涵自己体会，很简单。
