结合人员分散这一特点，公司不断探索和深化服务员工、凝聚人心的方式方法，确定了“区域化管理，重心下移”的工作思路。 D^ZG- WR
文/邱兆军 罗伟强 .vsrZ_y?
长城钻探国际钻井公司现有钻机49台，分布在14个国家，为15个油公司提供服务，618名员工来自全国各大油田，涉及合同化、市场化、劳务派遣、借聘等多种用工形式。结合人员分散这一特点，公司不断探索和深化服务员工、凝聚人心的方式方法，确定了“区域化管理，重心下移”的工作思路，取得了一定效果。 J' c]':U
一、知员工情，多渠道掌握思想动态 u6^cLQO+
组建爱心小分队，深入掌握员工综合情况。公司员工常年在境外作业，与家人聚少离多，没有太多时间照顾家里，长此以往，势必会造成员工的思想波动，形成不稳定因素。公司立足实效，分区域、多渠道了解员工需求，及时解决带有倾向性的思想问题和员工工作生活中的实际困难。 jp= z
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从2014年开始，公司先后在员工居住地集中的濮阳、廊坊、任丘、河间等地区组建“手拉手”爱心小分队，成员由在国内休假的骨干员工和党员组成，他们逐一深入了解所负责片区的员工家庭困难，摸清员工家底，完善建立了详实的员工家庭档案，为有效展开工作奠定了基础。同时，还为每位员工发放爱心联系卡，通过公司这个“大家”搭建起员工个人和自己的“小家”的联系纽带。 F]]1>w*/0
平台经理、党支部书记回国汇报员工思想动态。由于国际钻井公司所有钻机均在国际市场作业，受时差、联络方式不畅影响，国内不能及时掌握现场作业及员工工作生活情况，一方面，公司制定了领导班子成员每年到一线调研的工作计划并付诸实施，通过下基层调研实地了解现场情况，现场办公，现场解决员工的实际问题。另一方面，公司还建立了常态化的平台经理及党支部书记回国述职汇报制度，制定《平台经理回国座谈管理办法》，规范述职模板，2015年公司共组织召开座谈会39次，使得公司管理层切实了解员工所思所想。 xUl=N
通过一人一事思想政治工作了解员工思想。为真正了解员工思想动态，公司党委开展了员工谈心活动，下发了《国际钻井公司员工谈心活动实施方案》，确定了公司领导班子及机关科室与基层作业队员工谈心活动联系点，本着“务实、管用、灵活、保密”的原则定期开展活动，做到全员覆盖谈心。谈心活动联系点所在基层队平台经理回国后，利用短暂停留公司时间主动与公司领导谈心。科室长充分利用到基层队调研及员工到公司机关短暂停留时间，与员工开展有效谈心，并做好记录。在谈心过程中了解到员工的重大事项，及时向公司反映并提出办法加以解决。通过谈心活动，因地制宜做好一人一事思想政治工作，有效实现“一把钥匙开一把锁”。 ?WPuTPw{
二、答员工疑，多形式化解利益诉求 )H@"S]?7i"
形势任务教育靠前。让员工与公司紧密联系起来，让员工明白：在公司中“我是谁”，公司发展“依靠谁”，努力工作“为了谁”，并最终实现“快乐与发展共进”的持续交互。公司坚持从三个层面开展形势任务教育，即机关领导带头深入基层宣讲，机关科室对安全联系点及谈心活动联系点进行宣讲，基层党支部书记对所属基层队逐队宣讲。通过层层宣讲，向员工讲清新常态下的新任务、新举措、新目标，解惑释疑、凝聚人心。公司领导先后赴廊坊、濮阳、任丘地区，与回国休假员工及家属聚集一堂，开展座谈联谊、“手拉手”健步走活动，畅谈公司发展，对员工关心的问题进行逐一解答，消除员工顾虑。 ~L\KMB/9e=
畅通员工诉求通道。充分发挥长城钻探公司诉求网络平台，对基层队提出的5个诉求及时给予答复。采取问卷调查、座谈交流形式听取基层队的意见建议。针对问卷调查及工作会讨论中提出的问题，组织专题会议研究，给予书面答复。 #M kXio; h
改进机关工作作风。以服务基层为宗旨，解答员工疑虑，规范工作行为，增强工作效能，制定《接待礼仪规范》，开展“机关作风建设提升年”及“办公室文明礼仪学习月”活动，制定《国际钻井公司文明接待管理规范》，机关科室结合各自业务特点，编写有关文明接待剧本，以小品表演形式，生动再现各类文明接待场景。同时，公司建立业务对口接待制度，要求接待公司员工、家属及其他单位、人员的来访、来电的第一位工作人员，不论当事人询问的内容与本人职责是否相关，都要认真听取当事人的意见和要求，做到文明礼貌，热情大方，使用文明用语。建立问责追究机制，对于不按程序办理、贻误工作或逾期不办结的要进行问责，形成刚性的“倒逼机制”。公司每年底，组织开展基层队对机关科室考核评价，考核结果纳入机关科室业绩考核，使机关职能由管理型向综合服务型转变，营造“机关围着基层转，基层监督机关干”的良好氛围。 -X+G_rY
三、解员工难，全方位解决后顾之忧 %(lr.9.]H
员工的困难充分了解后，关键是如何解决，公司党委以“温暖大家庭”为有效载体，以各区域爱心小分队为依托，开展爱心互助活动。 R-8> ,
2015年，公司党委启动了“阳光心态”工程，陆续开展了“塑造阳光心态”活动。此项活动每月集中组织1次，活动过程中，参与人员分成若干个小组，每个小组5－6人，小组成员在本组内通过阳光心态看自己、看同事、看下属、看家庭、看社会等不同层面的心得体会分享，让大家保持内心平和与愉悦的状态，不仅能够实现目标，而且还能体验过程的美好。小组讨论交流后, 再推选1名代表上台与参与活动人员共同分享。活动的开展受到了广大员工的热烈欢迎，大家通过积极地互动交流，互相讲述发生在自己身上的阳光故事，相互鼓励，凝心聚力。 B].V|8h
四、聚员工心，典型引领推动公司发展 nmI os]B
注重发挥先进典型引领作用，通过典型示范，凝心聚力，推动公司不断向前发展。 buV {O[
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GW80队以高效安全、搬家速度快而闻名石油界，他们作风顽强、团结协作的品格展示出了国际钻井人的良好形象。公司党委适时推出了向身边的榜样GW80队学习活动，邀请时任平台经理韩民久为大家作报告，进行座谈交流，并以该队为标杆，提炼管理经验，创建“钻井现场作业量化管理技术”，在所属基层队推广应用，效果较好。 ZL/iX~}a'
几年来，公司涌现出了一批优秀队伍，在古巴作业的GW139队创造了大位移水平井的三个记录。为集中展示他们“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能担当、特别能奉献”的精神，公司集中选取具有代表性的6位典型人物、13个优秀团队，编撰《国际钻井公司群英谱》。同时，开展“群星闪耀，感动国钻”先进人物表彰及十大贤内助评选活动，用典型的崇高精神教育感染员工，用典型的先进经验启迪引导员工，在员工中形成人人争当先进、人人融入发展、人人创先争优的氛围，激发广大员工立足本职工作，在岗位上创新创优、无私奉献的正能量。 o
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李佳乘 本文来源：网易财经
