电商将逝,传统
企业如何弯道超车
&q kl*#] 在2016年10月的云栖大会上,马云本着他 “语不惊人死不休”的一贯风格,说“纯电商的时代很快就要结束,未来的10年、20年没有电子商务这一说”,一时被刷屏。其实,对马云现在提出的观点,笔者早在三年前就做出了预判,并著成《互联网+运营
管理》(图1),以帮助传统企业实现弯道超车。该书得到十五位顶级商学院院长、知名企业家的联袂推荐。
f?oI'5R41 一、纯电商已难以为继
NpjsZcA Br?++\ ~cWLu5 cHfK-R 图1 《互联网+运营管理——商业模式
创新到落地》
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^p 本世纪初,电子商务企业因其成本低加上资本推动,迅速崛起。但随着竞争加剧,电商成本已经越来越高。据水木然先生的研究,现在的电商成本已不低于实体店:人工11%、网络扣点5.5%,推广成本15%、快递成本12%、售后2%、财务成本2%,加上税务,如果没有50%以上的毛利率,电商无法持续经营。加之缺乏现场体验,电商
发展到现在,已难以为继。
+LvZ87O^~ 二、互联网必然推动企业走向“互联网+”,传统企业优势突显
SV$ASs 人类对互联网的理解、应用,有一个从“+互联网”到“互联网+”的转变过程,大致会经过以下四个阶段,如图2所示。
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g Y D1g]p TU^tW 图2 互联网对企业影响深度
QZeb+r 第一个阶段,是传播层面的互联网化,即网络营销,通过互联网页面展示产品、品牌。这个阶段主要以新浪、搜狐、百度等门户网站为代表。
]7Xs=>"Iw 第二个阶段,是渠道层面的互联网化,即电子商务,通过互联网渠道实现产品销售。这个阶段主要以淘宝、天猫、京东、一号店、亚马逊为代表。把互联网当作工具、营销渠道来理解和应用,可以称之为“+互联网”。
DY%T`} 第三个阶段,是供应链层面的互联网化,即业务互联网化,通过互联网优势整合供应链并满足消费者的个性化需求,包括各种团购、订制化生产、工厂直销等。
@)FXG~C* 第四个阶段,是价值链层面的互联网化,即企业互联网化,这就要求运用互联网思维对企业的组织、流程和经营理念进行重构,使其全面互联网化。用互联网思维对企业进行重构,才能称之为“互联网+”。
vErbX3RY2 互联网必然推动企业走向“互联网+”。未来,无论是电商企业还是传统企业,都要做线上线下的O2O布局。这其中,传统企业由线下往线上布局,比较而言更有优势,因为是由重往轻走。
aTsy)=N 二、传统企业如何实现弯道超车
l a6e` 传统企业如何实现弯道超车?笔者依据诸多案例研究,在《互联网+运营管理》这本书中,列举了传统企业在互联网时代弯道超车的七个切入点(图3),供企业根据实际情况进行选择。
f]^ J,L9qz 第一, 在商业模式层面,做好O2O的系统规划。
K1qY10F:_ 第二,在客户层面,做好用户经营。
}1E_G 第三,在营销层面,开展全渠道营销。
]Y/pSwnV 第四,在产品层面,持续创新产品。
8DmX4* 第五,在精益生产的基础上,应用大数据。
I=Lj_UF4 第六,在运营机制层面,
员工创客化。
$txWVjR?\ 第七,在外部资源层面,打造平台商业模式。
*HfW(C$ 这七个切入点,也共同构成可以逐步展开的总体思路,以供参考。
DXw9@b }sm56}_ 3n=cw2FG et7 T)(k0 图3 传统企业在互联网时代弯道超车的总体思路
4%Wn}@ 作者简介:
yM\tbT/l Amq8q KH CdO M 2U@gC|{ 刘宗斌
IT{.^rP
中国人民大学
经济学硕士、管理学博士
iKCTYXN1( 和君集团合伙人
.,(uoK{ 中国百强讲师
c"_H%x<[ 工信部“信息化与工业化深度融合”推进专家
+RKE|*y 第二届中国大学生“互联网+”创新创业大赛总决赛评委
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Q!g!xz 附录
uc{Qhw!;: 书名:互联网+运营管理——商业模式创新到落地
7kew/8- 作者:刘宗斌
4Q>jP3 出版社:清华大学出版社
_<&K]e@dp 出版时间:2016年10
7xa@wa?!L 内容推荐
>H]|A<9u( 本书为传统企业在互联网时代实现转型,提供从创新商业模式到落地直至实现卓越绩效的路线图,以及在各个阶段可借鉴的思路、工具、方法和案例。本书基于互联网思维和卓越绩效模式的管理理念,能够通用于各行各业的企业。全书的整体框架有助于企业高管和咨询总监对企业运营的系统观察、思考和推动,全书的具体内容则为企业管理人员、咨询师、高校学生提供了有关企业运营的完整
知识体系。因此,本书既可作为高等院校相关专业教材,也可作为企业管理工作参考书和培训用书。
`dq3= 作者简介
bl QzVp- 刘宗斌
m$G?e9{ 中国人民大学经济学硕士、管理学博士;和君集团合伙人;中国百强讲师;
北京市
政府质量管理奖评审组长;工信部“信息化与工业化深度融合”推进专家;第二届中国大学生“互联网 ”创新创业大赛全国总决赛评委;拥有二十余年管理咨询和讲学经验,曾为数百家企业提供管理咨询、国际认证、质量奖评审、管理培训服务。多个咨询项目获得省部级以上管理创新奖。先后出版《国际认证标准管理体系文件简约化》、《卓越运营》等多部专著。为清华大学、北京大学、中国人民大学、北京师范大学、对外经济贸易大学等十余所高校开设讲座,或担任企业导师、客座教授。
mqfEs0~I (责任编辑:宋晨希)
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