一个电话带来的惊喜
刘光贤报道：日前，笔者在山东能源枣矿集团柴里煤矿体育广场看到一位八十多岁的老大爷正在与一个十岁少年进行切磋乒乓球艺。正所谓，青出于蓝胜于蓝，老大爷和少年不相上下，实在难辨输赢......说出来大家可能不信，能够演绎出这么和谐、温馨的画面，竟然和一个电话有关。 “真是想不到，我就抱着试试看的心理打一个电话，建议矿上增加一些乒乓球台之类的健身设施，没想到竟梦想成真了！”退休职工侯大爷掩饰不住内心的喜悦激动地说。近日，为了更好地倾听职工家属的心声，柴里煤矿矿长李文在全矿增设了矿长信箱，并公布了自己的手机电话号码，安排专人每天开箱收集信息，对各类信息情况及时分类，营造了“阳光、坦诚、和谐”的工作氛围。“在观看电视新闻中，我得知了矿长的公开电话，我将信将疑。于是，就试探着给打吧，我们这些退休老头天天光溜，觉着没有意思，心想是否可以建个乒乓球台，也能体验一下生活乐趣，所以就告诉了李矿长。没想到，不光建了，还增加了其他的娱乐设施，真好啊！”侯大爷仍不敢相信自己的眼睛。这只是柴里煤矿致力于民生工作的一个缩影。“民生无小事，民事不可缓！”今年以来，柴里煤矿新一届领导班子把解决好职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题摆在重中之重，惠及民生的政策密集出台，顺应期待的举措相继落地，实实在在地将职工心中“煤炭市场不景气、我们的利益受损伤”的担心一一化解。 知民情才能解民需。柴里煤矿党政把职工群众的声音作为第一信号，把职工群众的需求作为第一命令，不断畅通服务信息渠道，真实掌握职工群众诉求，及时解决职工群众困难。开通矿长热线电话，主要场所设立了矿长信箱，矿长热线电话及时接收群众反映信息，接受群众监督；矿长信箱每天由专人开箱，及时登记、呈报、跟踪、督办，确保每项问题有安排、有落实、有闭合、有回复。截止目前，已及时办结职工群众合理诉求96条，进一步融洽了干群关系。充分发挥工会、信访、社区管理中心职能，建立困难职工档案，健全完善帮扶救助机制，定期深入居民区听取群众意见和服务需求，先后为2469次困难职工、家庭发放救助金48.2万元，彰显了组织关怀。在保证服务信息通畅的同时，开展了管理干部“走基层”挂点包保活动，深入群众，挂点包保调研，现场解决职工反映的问题，“民生通道”更加畅通，惠民行动更加务实。“5月16日，馨园公寓，建议增加空调个数......6月3日，支护材料队，建议给职工增加防暑降温物品......”矿管理干部案头的“挂点包保日记”，不仅真实反映着社情民意，也详细记录着全矿各级管理干部的调研足迹。身子沉下去，民意聚上来。他们还充分发挥职工代表作用，每旬开展职工代表巡视活动，及时到现场察看、分析，并结合职工家属意见，重点围绕安全隐患、生活福利、民主管理等多个方面开展巡视活动，及时记录并掌握第一手资料，更好地维护职工群众利益。“人老了，以前验个证都要走大半天到矿上，现在好了，一出家门就搞定了，我们办点什么都方便多了。”各种服务项目进社区，受到了广大职工家属的欢迎。找准焦点，想群众所想，办群众所盼，柴里煤矿以群众意愿为各项工作出发点，着力解决职工群众反映的民生问题。先后启动了馨园公寓改造工程，对7栋职工公寓楼的电线线路、厕所、门窗、护栏、墙皮粉刷进行重新改造，更换了800余套床上用品，并增设职工家属探亲房，切实为单身职工提供良好的居住环境，感受到家的温暖；组织对全矿各个社区、工广区的健身器材逐一排查，对破损健身设施进行维修更换，对体育广场进行升级改造，并在职工公寓、体育文化广场增设乒乓球设施、篮球架、羽毛球场地、排球场地，切实改善职工的业余文化娱乐环境；积极推动“三供一业”移交工作、老旧社区改造等政策落实，全面抓好煤气改天然气工程，让职工居住有保障，生活有质量......这份实打实的“惠民清单”，在炎炎夏日为职工家属带来了劲爽的“透心凉”。“职工是企业的根本、企业的财富、企业的魂。一定要将职工家属关心的、盼望的事办好、办实。”柴里煤矿矿长李文总结道。
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图片:田径跑道、篮球场、排球场、网球场。副本.jpg
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