有人说女人如画，如一抹桂林山水，清丽、神奇；
有人说女人如歌，似淙淙如练的飞瀑，开朗、奔放；
有人说女人如水，宛然山间清澈透明的小溪，纯净，润泽；
有人说女人如犁，无论在工作中还是生活中默默的耕耘着，无怨无悔。
她生活中是如画、如歌、如水一样的软妹子，工作中是如犁一样的“硬汉子”，她就是国网山东兰陵县供电公司营销部优质服务专工——曹蕾。
勤勤恳恳默默付出
2012年6月曹蕾进入单位工作，当时她稚嫩的脸上写满了无知的问号，看着师傅、前辈同事们忙碌的工作，她的心中也幻想着能属于自己的一片天空。转眼间她入职都快四年了，从仲村供电所、客户服务中心95598远程中心到营销部优质服务专工，一直都从事着最前线的工作。也让她从一个无知的小丫头成长为现在的工作小能手。
其实，想要干好基层的工作是不容易的，和群众沟通、帮群众解决用电问题有时候很繁琐，她一直都是耐心聆听、仔细记录、第一时间去解决。总结工作经验，她给自己提出了“三能一动”的工作要求，即加强沟通能力、加强创新能力、加强学习能力和第一时间动手解决问题。她平时主要负责优质服务方案实施，优质服务品质管理，处理客户投诉，调研、收集、分析优质服务常态运行机制实施过程中的情况和问题，提出改进建议并督促落实；收集、归纳、分析社会各界对供电服务的意见、建议，及时反馈公司相关部门；督办供电服务突发事件应急响应、投诉举报等。这些都是很无聊、很难办的工作，但是她总拼尽全力的解决问题，不但高效的完成了工作，而且赢得了领导的认可、客户的口碑。
书山有路学海无涯
知识能够塑造一个人的性格，而学习恰恰能够使人获得更多的知识。同样学习和做人，干事之间也存在着必然的联系，学习是提高一个人的全面素质的途径。曹蕾是一个爱学习的人，工作中她追求做到最好，不断的向前辈们请教，认真学习专业知识；业余时间也经常能看见她手里捧着一本书。这种爱学习的心态，让她在工作中始终保持着一种昂然的状态。
正是由于她的努力付出和不断学习，三年多来获得了国网技术学院“优秀学员”、临沂供电公司农电培训中心“优秀学员”、“先进工作者”等荣誉称号。热爱学习的同时，她以饱满的热情积极参加公司活动，先后获得公司营业窗口知识竞赛第一名、第一届档案技能竞赛团体三等奖、“五位一体、班组建设、同业对标”知识竞赛三等奖等荣誉称号。她总相信“功夫不负有心人，一点一滴的学习，一点一滴的积累总有一天会凝聚成强大工作力量”。
她就是这么一个爱学习的小姑娘。
温文尔雅秀外慧中
曹蕾在生活中是标准的处女座女生性格，她追求完美、有丰富的知性、做事一丝不苟、谨慎而有条理。她一直坚持做有原则、讲诚信、重感情的人，她说：“人生就像星空，永远都找不到方向却又有无数的星光指引着你；人生就像一幅画，白纸上每一笔色彩都为画出优美的你。”她感恩生活，经常参加各种有意义的活动，充实了生活，也给别人带去欢乐。
很幸运能够成为她星空里的一束星光，照亮她的星空，让她为我们国网山东兰陵县供电公司营业部提供满满的正能量。
