cmfrjtly离线 级别: 钻石会员 UID: 21692 精华: 37 发帖: 864 财富: 18766026 鼎币 威望: 28001 点 贡献值: 9 点 会员币: 0 个 好评度: 4524 点 在线时间: 7(时) 注册时间: 2012-03-16 最后登录: 2024-05-11

楼主 发表于: 2015-09-11   倒序阅读 ┊  只看楼主 ┊  小 中 大 0 狮城百姓：用“导航图”将个人梦想量化 管理提醒: 本帖被 cmfrjtly 从 观点思路 移动到本区(2015-09-12) 为了提高员工的执行力和积极性，很多企业都会在福利上下很大的功夫。而河北狮城百姓大药房连锁有限公司（下简称“狮城百姓”）则从核心问题入手——员工不是在为老板打工，而是在为自己的梦想打工。作为老板，就是要帮助员工找到并实现他们的梦想。 % yw?s0   将梦想量化，引导方式因人而异 sfNE68I2   在绝大多数企业里，管理员工是再正常不过的事，但从员工的角度来说，他们实际上是不喜欢被管着的，尤其是80、90后员工。在狮城百姓，新员工来了之后，我们会让他把梦想说出来，然后把他的梦想量化，最后让他通过工作这个平台来实现。 \ZkA>oO".   在公司总部的文化墙上，贴着每个员工的梦想，比如，一位员工在上面写道：“我的梦想是拥有价值4000元以上的笔记本一台，2015年新增个人固定资产3万元。”这其实就是一个基层员工最实在的梦想，相关管理人员只需朝这方面给予适当的引导即可。 adR)Uq9   在狮城百姓，每个员工都有一张“个人目标导航图”，这张导航图实际上是把员工的梦想量化了。 -X" p:=;j     }R{ ts   签订契约，对自己承诺的事负责任 a*&B`77`|   狮城百姓在内部实行市场化，部门之间会签订一份契约。以一份行政中心和财务中心签订的内部市场化契约为例，其中内容有两条：1.房租打款单上必须标明门店、期限、金额、收款人账号、开户行及总经理签字。2.工资表上必须标明辞职不发放工资的人员。这是行政中心对财务中心的一种承诺，如果完成，将收到相应市场化金额的报酬，完不成则要交给财务中心按照相同市场化金额来处罚。 JT!9\i   这个契约的主要目的是为了强调一种契约精神，部门之间要对自己承诺的事情负责任，这样白纸黑字写下来才能有约束的效果。因为在很多企业，就算是老板也会有“许空愿”的时候。而在狮城百姓，只要签一个这样的合约，例如约定上写明：如果到20号不发工资，超过一天就多发100元，员工自然心里就有底了。 sr{a(4*\   传统的管理方式都是压下去的，不是你情我愿，上级规定这个月底一定要达到多少销售额，结果不是员工内心所要的，因此，必须让员工能够独立思考，如果员工没有自主的心理，就很难做出独立的事情来，也不会有独立的担当。 6}!#;@D~   12个字把标准化落到实处 ojanBg    狮城百姓最有特色的管理方式就是标准化，标准化的案例我们并不少见，但标准化的落地是非常复杂的，狮城百姓却只用“给物安家、给事秩序、给人规矩”这12个字，就把标准化落到了实处。 Ys\Wj%6A   给物安家很简单，在狮城百姓，即使是一桌一椅都会有标志，明确地标明要放在哪里。给人规矩，举个例子：狮城百姓会把所有孕妇禁用药品做上标记，标明“孕妇禁用”贴到价签上，不管是处方药还是非处方药，只要孕妇一拿这盒药，店员就会提示不要买。给事秩序就是要让所有的事情有一个标准的流程。比如，狮城百姓对收银员提出的标准化是“三声两到手”，三声为：您有没有会员卡；收您多少钱；找您多少钱。两到手是：把顾客该买的药送到手；把顾客的零钱双手递到手。像这样简单的标准化流程，在狮城百姓几乎每个岗位都会有一套，要求明确，简单易行。 H*r)Z90

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