春节慰问不能只“走访”不“走心”
◎卫红霞
近年来，企业持续开展春节走访慰问困难职工的活动，及时将企业和组织的关心与关怀送到困难职工身边，不断提升职工的获得感、幸福感、归属感。这本是好事，然而，笔者了解到，在实际工作中，个别企业领导和有关人员在春节走访慰问困难职工时难以走深走实，存在“走访”不“走心”的情况：一是“走马观花”式慰问。企业领导干部在开展走访慰问时，步履匆匆，与慰问对象简单寒暄后放下慰问物资就离开了，没有认真了解慰问对象的诉求和困难，让走访慰问成为了“走过场”。二是“千篇一律”式慰问。春节慰问物资大都是“一模一样”的米、面、粮油等慰问品及慰问金，看似公平公正、一视同仁、不偏不倚，但整齐划一的慰问物资不能让慰问对象充分感受到企业精准化的关心关怀。三是“前呼后拥”式慰问。春节走访慰问送去的是真情、是实意。但个别领导走访慰问时，兴师动众，前呼后拥，有的甚至安排记者随行，现场“抓拍”慰问过程，使慰问现场成为“摆拍现场”。这样一来，慰问对象既感受不到贴心的温暖，又觉得尴尬别扭，慰问效果大打折扣。
春节送温暖活动是工会组织关心关爱广大职工群众的一项品牌工程、民心工程，是工会的一项常态化、长效化工作，是切实履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的具体体现。那么，企业该如何开展春节走访慰问困难职工活动，才能取得更好的慰问效果呢？
一是做细走访慰问方案，放缓脚步，用真心问出真情。企业工会要提前做细走访慰问方案，预留时间，让领导与慰问对象敞开心扉进行交心交流，了解慰问对象的真实需求和想法，让走访慰问更加走心。陕煤运销集团铜川分公司按照集团春节送温暖走访慰问活动的文件精神，召集党群工会工作人员、3个基层车间工会党支部书记进行专题讨论，制定出具体合理的活动方案，采取分组、分批次的形式开展走访慰问，放缓脚步，详细询问困难职工家庭生活和经济状况，及时了解困难职工工作、生活上面临的实际困难，确保走访慰问工作走深走实，取得实效。
二是摸清慰问对象需求，物资多元，用真情关爱职工。企业工会要调查摸底慰问对象的现实需求，用心准备个性化、多样化慰问物资，并建立长效帮扶机制，在经费允许的条件下满足慰问对象的现实需要。如对于因病致困的慰问对象，准备急需的日常生活物品；对于单亲、子女就读的慰问对象，准备一些书籍、文具等慰问品；对于一些残疾困难职工，在备好生活物资的同时，可组织志愿者上门帮其打扫卫生、健康体检等，用个性化关爱温暖困难职工。兖矿能源鲍店煤矿工会根据慰问对象的现实需求，在为他们送去个性化慰问物资的同时，启动开展了“我们在一起•温情家园”暖心志愿服务，通过“扶智＋扶志，输血＋造血”，为困难职工家庭提供生活、医疗、心理疏导等帮扶，并成立全煤系统首家困难职工家庭帮扶中心，创建自强系列洗车点、爱心水果超市等12个帮扶点，让特困家庭成员零投入创业，用精准个性化服务温暖困难职工。
三是轻车简从走访慰问，因人施策，用诚心贴近职工。春节走访慰问，体现组织的关心关爱，需要仪式感，但不需要兴师动众。企业领导干部应轻车简从，沉下身，静下心，与慰问对象面对面交心谈心，了解职工群众需求，虚心听取意见，诚心送去物资，真心贴近职工，切实拉近干部和职工的关系。中国铁路呼和浩特局集团公司领导班子组成13个送温暖慰问组，深入乌海、临河、包头、呼和、集宁、二连、锡林浩特地区，入户走访慰问困难职工、劳模先进人员、老战士和离退休老干部。根据职工的不同需求为他们送上羊肉、猪排、水果、牛奶等慰问品。每到一处，班子成员详细了解职工生活、工作情况，针对困难职工的不同情况，因人施助，通过扶贫济困、权益维护、精神关怀、强化服务等方式，实实在在为困难职工分忧解难，让职工切实感受到集团公司党政工团组织的关爱。
总之，企业领导春节走访慰问困难职工，要用真心真情去“访”，做到“有心有情”，这样才能达到关爱一人、温暖一户、带动一片的慰问效果。
