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人与人之间能否有效沟通,并不在于某些细枝末节的沟通技巧,而是取决于我们沟通的目的是什么。 OI B~W
如果沟通的目的仅为说服他人,那么,如果遇到跟你一样想法的人时,不仅无法沟通、甚至可能引发激烈的冲突。但是,如果我们沟通的目的是期待着另一种意外的惊喜,那么,非我同类的异类人群,正是我们期待贡献不同看法的人。 |;{^Mci%
我们也可以将沟通分两种,一种直的制造组织“说服式沟通”,另外一种圆的创造组织“贡献式沟通”。 ewB&PR
“说服式沟通”作为传统工业组织的主流沟通方式,要么试图说服,要么苦口婆心劝诫。对于典型的工业组织而言,如果一个管理者跟一个被管理者说沟通一下,你就要小心了!因为他的所谓沟通,至少隐含着命令的成分。 h$|K vS
“贡献式沟通”恰好相反,如果我们不贡献出新看法或新思维,那么,沟通很可能演变成争辩的斗鸡场。真正意义上的“贡献式沟通”,总是表现为“我需要你(的智慧)”。尤其是对于急于找到创新之路、却找不到路的人而言,更是如此!这样的沟通,并不会引发人与人发生激烈冲突,因为几乎没有人会拒绝他人的善意。 m<005_Z0Q
(摘自《商界评论》) M9*7r\hqYV