一旦错过就不再时间:2014-06-16 作者:未详 点击:132次 上个月去意大利旅行，去机场早到了，闲来无事就在机场乱逛，自己给自己下的死命令就是只看不买。
上海浦东机场的免税商店，我感觉跟不免税没啥区别，体会不出其间的差距。香港机场和新加坡机场都比之便宜得多。我正好要在香港机场转机，也有时间，不用在上海机场购物。
漫无目的地闲逛，见什么都涂抹试戴，不花钱都是好的。走过资生堂的柜台，顺手抄起一支口红，就给嘴唇抹上了，让自己气色看起来好一点。逛到百无聊赖，去上厕所，洗手过后无意抬头看镜，惊鸿一瞥！朱砂唇从未有过的诱惑。一种优雅而沉稳的自然红，心里怦然一动，决定去香港买一支。
机场两个免税化妆品店，直奔近的那个去了，转一圈，竟然不确定刚才抹的是哪一支。相近的颜色都抹一遍，到最后把唇的底色都破坏了，总是不满意。看看表，遂决定抓紧时间奔回远处试搽的柜台。
去了那个柜台，抹上那个颜色，还是喜欢。货号724，价格270。记下了。等我去香港买。
我的确有些抠门。其实这不是我惯常的作风。我向来是喜欢不问价钱。因为能得我喜欢的东西实在不多，而我又不是偏爱豪宅珠宝型，既然负担得起，又不愿意总在一件事上费心，通常我都是看中就买的。
但最近不幸听了一位投资大家的一堂课，就是教我怎样投资理财的。其中最重要的一个观点就是复利。复利这个东西是惊人的，还说了一个小故事，说某著名富豪，出身名门，小时候跟他爷爷去纽约逛街，走一半饿了，想吃个热狗，爷爷教育他，你可以吃一个热狗，也可以把这一块钱攒下来投资，过二十年后，一块钱有可能就是30块了，到时候你可以买30个热狗。孩子当时虽然很想吃热狗，但最终还是没买。这件事让他领悟到两个道理：1。复利是惊人的；2。出门还是要自己口袋里揣钱。
我为了改变我糟糕的花钱习惯和我特别不检点的理财作风，最近打算从行为上向大师靠近，尽量节省——为了我幸福的晚年。
也许这支口红，到香港只要250港币。而我剩下的几十块港币，可以作为我下次投资筐里复利的一小部分。
我竟然，来回奔波半个小时，就为节省几十块港币。
没想到，到了香港，飞机晚点，我本来充裕的转机时间竟然很紧迫，直接就上了飞机去了意大利。
在意大利，我耿耿于怀，拒绝抹口红。因为我特别惦念那支让我心仪的口红。
一支口红膈应得我坐卧不宁。
我可能天生就不该是有复利的人，属于活到老做到老，永不言退型。我实在是太傻了，我现在肚子饿，干吗要等二十年后吃三十个热狗呢？我现在攒了一箱的钱，可我二十年后，还有涂口红的心情吗？我涂给谁看呢？我难道要为晚年的幸福放弃现在的快乐吗？
不等了！只要是个店，我就冲进去，不问价钱，它现在哪怕是卖黄金钻石的价，我都非把它给搞到手。
没有一家店有这支口红。
回香港转机，马不停蹄地去转免税店。
也没有。
到上海浦东国际机场，DEPARTURE和ARRIVAL不互通。
我已经在网上流连了大半个月，淘不到。
上天以这种奇怪的方式给我感悟：适合你的，你一念之差放了手，就不再有。
我现在唯一的欣喜就是：还好，错过的是一支口红。
要是人呢？
欲望进阶，幸福败退时间:2014-06-16 作者:未详 点击:214次 上海某中学一名高二男孩，品学兼优，在暑假里突然被查出患上一种很难治愈的重病。
原本男孩在暑假后就要升入高三，全力准备下一年的高考了，凭他的成绩，考上一流大学几乎没有悬念。
然而，谁能料到，艳阳高悬的天空中，竟会黑霾骤至。
电视屏幕上，憔悴的男孩母亲哀伤地说：“以前，我们对儿子有许多的期待。现在我们什么都不想了，我们只想孩子健康起来。”
只想孩子健康。仅此而已。
这是一个多么简单的愿望，可是偏偏有许多人求而不得。
当我刚刚得知怀上第二个宝宝时，我就买了许多胎教音乐回来，我想，不管男孩女孩，我都一定要让他（她）成为聪明的、优秀的、出类拔萃的好孩子。
怀孕第四个月，突然接到医院的电话，说我的唐氏筛查结果为“高危”，高危值为1/120，也就是说有1/120的可能性，我的腹中不是一个健康的宝宝！
要排除高危嫌疑，只有进行羊水穿刺。抽取羊水后，要进行细胞培养，再做染色体分析排查，这个过程要三周时间。
这三周，是前所未有的难熬。
三周之后，当我拿到染色体分析报告时，心怦怦直跳，手微微发抖，展开那张纸——“未见异常”几个字像火炬一样照亮了我的眼睛，同时照亮了我的心！
直到十月怀胎期满，当小二宝嘹亮地哭着被医生抱到我眼前，告诉我：“8斤2两，非常健康！”我的泪水，潸潸而下。
而今，小二宝八个月了，机灵、漂亮、聪明、可爱。
我是怀了怎样感激的心情啊。我感谢上天、感谢大地、感谢生命、感谢命运……
可是，你有没有发现，很多时候，当人们幸运地拥有健康的孩子时，却从未觉得自己是幸运的。人们会抱怨自己的孩子不够优秀、不够聪明、不够听话……
反正不够的太多了！
我忽然觉得，这似乎与我们去餐厅吃饭找位子时的情景有相似之处。
我家附近有一个快餐厅，分量足，味道也不错，以前我常去那里吃饭。
如果中午去的话，人不是特别多，有许多空位子，我就常常会为到底坐哪个位子踌躇半天。
坐这里吧？不好，正对着门，坐那里吧？不好，邻桌那个人吃饭吧唧嘴，听着怪别扭……
找来找去，终于找到了自认为满意的位子。
吃完饭，出餐厅时，才注意到餐厅外面居然有表演节目，又想，如果刚才坐靠窗的位子，可以边吃边看了。
而晚餐时间去呢，常常人很多，客满！这时候，我的双眼就自动生成两盏探照灯，迅速将整个餐厅来回逡巡一遍——哈！正好被我看到一个人刚好吃完，准备拎包走人。
可得快点儿去占那个位子，否则就被别人占了去。
顾不得什么淑女风范了，一阵风过去一屁股坐上那个位子。哪管这个位子在窄窄的角落里，哪管眼前还有别人刚刚吃过的残羹冷炙。
有个位子才是王道！
……
只有一个位子的时候，我们不再奢望其他，眼里只有这个来之不易的位子。
我们会好好地坐在这个位子上，吃一碗饭，喝一碗汤。
每一颗饭粒，都甘之若饴。
每一口汤汁，都味美无比。
种子钱时间:2014-06-16 作者:未详 点击:217次 据史料记载，英国传教士李提摩太曾经向李鸿章建议：中国要走向强盛之路，必先振兴教育。李鸿章问需要多少投入，李提摩太说需要100万两白银。李鸿章说政府承受不起一笔如此大的开支，李提摩太说这是“种子钱”，日后必有百倍的收益。李鸿章问日后指多久，李提摩太回答20年。李鸿章说20年太久，我们等不起。
于是李鸿章把大量的钱投入可以立竿见影的事上，置办洋务，建立北洋水师。然而，中日甲午战争，北洋水师全军覆没，中国战败，签订中日《马关条约》，仅赔偿白银一项就达20000万两。
不肯在教育上投入白银100万两，最后却将20000万两白银拱手让人。
谁不肯在“种子钱”、打基础利长远的事上舍得投入、下足功夫，日后必定要谁成百上千倍地偿还。
最好吃的梨是怎样养成的时间:2014-06-15 作者:未详 点击:206次 全日本最好吃的梨子在鸟取。
我在到日本参观之前，以为品种是唯一的优质因素。看了之后，才知道最重要的原因是，农夫在梨子还小时，就套上纸袋，以防蚊虫及过度日晒，梨子在变大把纸袋撑破之后，就不再套袋，于是梨子在成长后期，便会尽情吸收阳光与保护自己，让自己免于因为皮太嫩而被虫鸟啃食。
这不是每个人的写照吗？
过度被保护的人，终生都难以独立自主，唯有经过社会的考验与洗礼，才能长大茁壮。
第一次套袋是为了保全幼年的成长，长大之后，需逐渐减少对他的保护，这才是对他真正的帮助。
如能舒心，万金不换时间:2014-06-15 作者:未详 点击:173次 外敌均系表象，名利皆为附着；
人之最大敌人，需要时时端详、安抚乃至弹压的，是自己的内心。
心静自然凉，心有时如落日西坠，你得托举；
心有时如骏马疾奔，你又得勒住缰绳。
心需要过滤，过滤掉没有营养的、怪异滋味的、暗含毒素的；
心更需要滋养，让它安妥、宁静。
如能舒心，万金不换。
暗箭伤人也伤己时间:2014-06-16 作者:未详 点击:162次 绍兴四年，岳飞在抗金战争中屡立战功，被封为清远军节度使，和大将韩世忠、张俊等人齐名。
一天，韩世忠遇到一位素有声望的抗金义士李宝，便想将李宝收编到自己军队。没想到李宝说已投岳飞麾下，并流露出对岳飞的崇拜。韩世忠仍想留下李宝，李宝却严词拒绝，说：“除非岳将军亲令。”
正巧张俊来访，韩世忠将此事说与他。张俊心胸狭窄，因岳飞曾在他手下做事，此时和他平起平坐，心中很是不爽。听后不由得“哼”了一声，说：“你我长久征战，才到今天地位，而岳飞无名小卒，竟如此狂妄……”
当韩世忠问他岳飞是否会把李宝给他时，张俊添油加醋地说：“若是别人，或许会，可是岳飞，凭我对他的了解，他绝不会把你放在眼里。”
韩世忠本是一员正直豪爽的武将，一听顿感自尊心受辱。在张俊的怂恿下，立刻给岳飞写了封态度极其傲慢的信。
不久，岳飞回信：均为国家，何分彼此，元帅既爱李宝，当请留用。飞久仰元帅盛名，今特送楼船一乘，备有兵士器械。张俊元帅处也当另送。鸿毛之物，泰山之情，乞望笑纳。
韩世忠真正见识了岳飞的忠义、仁厚之心，不觉对他刮目相看。
几个月过去，张俊又来韩世忠处，问起李宝之事。韩世忠拿出那封信给张俊，说：“看来我们气度太小了！”张俊看完信，又见韩世忠已被岳飞感化，更加嫉妒岳飞的才华，醋意满怀地走了。
绍兴十年，金军入侵，韩世忠和岳飞等人协力抗金，屡战屡胜。张俊也派部将王德收复宿州、亳州，眼见岳飞的地位要超越自己，张俊越发愤懑不平，旋即撤兵，拒不支援岳飞。翌年，他得知宋高宗想乞和，为迎合圣意，主动上交兵权，后与秦桧合谋，制造岳飞冤狱。
如今，在杭州栖霞岭的岳飞墓前，跪着四个反剪双手的铁像，张俊便是其中之一，他和秦桧一样背负千古骂名，遭受世人唾弃。
竞争不是去砸别人的场子，而是把自己的场子搞得更精彩。可惜张俊当时不懂这句话的含义，为了一己之私，偷放暗箭，毁了别人也毁了自己。
场子的竞争时间:2014-06-16 作者:未详 点击:152次 在非洲草原的奥兰治河两岸，生活着两群野羚羊。它们分享奥兰治河的河水，咀嚼河畔葱绿的茑萝草，同在一片瓦蓝的天空下奔跑欢跳。
令人不解的是，河流东岸的羚羊繁殖能力强，生存概率大，就连奔跑速度每分钟都比西岸羚羊快13米！动物学家和周边牧民都感到万分奇怪。
这个怪异现象很快引起当地动物保护协会的注意。协会决定在东西两岸分别捕捉10只羚羊，交换到对岸后观察对比。一个月后，这个自然的谜底终于揭开。原来河流东岸有狼群，而西岸有一对狮子。东岸的羚羊被狼群追逐时，总是拼命奔跑，渐渐提高了自己的速度，并有意识地加大繁衍力度；而西岸的羚羊仅仅奔跑小段后，就仗着“羊多势众”形成合围之势，企图凭借尖利的羚角消灭狮子。结局很明显，努力提高自身奔跑技能的羚羊一次次成功逃脱，实力越发强大；节省体能妄想直接消灭对手进而独占草场的羚羊一次次被杀，种族日渐衰弱。
全球大企业德士古公司，因与彭泽尔公司争夺格蒂石油公司，破坏了一桩已经完成的交易。彭泽尔起诉德士古，获得了100亿美元的赔偿金，后者由于无力赔偿而关门大吉。德士古公司打击对手，反致自戕。众所周知的美国苹果公司则有不同理念。它从不打压同行业的竞争对手，只是努力做好自己的事情。公司老总乔布斯说过这样一句话：“我们从不做市场调查，我们不招收顾问，我们只想做出伟大的作品。”当你的产品精致到伟大的程度，其他一切竞争产品都会黯然失色，乖乖收敛。
竞争不是去砸别人场子，而是把自己的场子搞得更好。像西岸羚羊一样盲目打击对方，只会使自己陷入绝境。倘如东岸的羚羊，努力提高自身本领，加强核心竞争力，又怎会不发展壮大呢？
和熟人的相处之道时间:2014-06-14 作者:未详 点击:171次 不要忘记与熟人打招呼。因为是熟人，我们常常忘了与他们打招呼，直到要办事的时候才找熟人，这不是与熟人保持关系的最好方式。记得在没有事情的时候就常与熟人打招呼，现在有了微信，把你的熟人放在微信圈里互动吧。
要记得谢谢熟人。尽管你说谢谢，熟人会说你见外了，但你依然要试图用合适的方式说谢谢与表达谢意，比如你可以说“今天你给我的建议真的让我很受用”，或者是“要没有你的帮忙，我真的不知道怎么做了”。也许你可以不用“谢”这个字，但你要有感谢这个意识。
记得挂念熟人。熟人很容易被“灯下黑”，因为熟，所以我们不怎么关心他们，反而更关心与我们不熟但又利害相关的人。但不要忘了，有好东西的时候送点儿给熟人；如果有特别的好书可以推荐给熟人；也许最近有场很好的电影，可以请熟人去看；如果有个一起旅行的机会，也可以请熟人的家人一道参与。
不要真把熟人的东西当成自己的东西。熟人也许会说，我们之间还分啥你我。是的，熟人之间也许不那么计较，但是熟人之间真计较起来也很难看。如果我们平时就注意分得稍微清楚一点儿，熟人之间计较的可能性就小了，所以该还的东西要还，该分的东西要分。
记得在背后说熟人的好话。熟悉以后我们才知道对方的很多短处，可在背后说熟人的坏话绝对有百害而无一利。所以如果有人问我们对于自己熟人的印象，那么尽量思考他们的长处与值得称道的地方，听到你背后好话的熟人会成为你更好的朋友。
不要随口答应别人找熟人。你可能因为旅行、学习与其他人相熟，但是最好不要因为别人要通过你找这些人帮忙，就说我与某某某相熟，尤其是为了面子答应去找其实没有深交的人帮忙，在这种情况下人家一般很难帮忙，或者你说了也是让人为难。
年轻时间:2014-06-14 作者:未详 点击:130次 我在美国丹维尔博物馆授课的时候，某日，一位老先生打量着我说：“你看起来相当年轻，不过二十五岁吧！”
“不！我已经二十九岁，是快三十岁的人了！”我回答。
“已经二十九岁……”老先生沉吟了一下说，“我才七十岁，比你还年轻呢！”
我不解地问：“为什么七十岁反而比二十九岁年轻呢？”
“你没听见我说的吗？我说‘才七十岁’，”老先生爽朗地笑着，“可是你却说‘已经二十九岁’，虽然实际年龄我比你大得多，但在讲那句话的心情上，我却比你年轻啊！”
刁钻的顾客是块宝时间:2014-06-14 作者:未详 点击:130次 如今已年过六旬的戴胜益是台湾台中县人。1993年，当时还在一家制帽厂上班的他，因工厂倒闭而失业，无奈之下，戴胜益拿出所有积蓄经营起了一家名叫“王品”的牛排店。
开张后，王品牛排店不仅没有给戴胜益带来丰厚的回报，反而频频遭到顾客投诉，焦头烂额的他只好整天和员工们商讨改进策略，刁钻的顾客却毫不买账。有一个中年妇女，某一天投诉沙拉里面的苹果太多，而改良之后，她又开始提别的意见，例如什么上菜慢了些呀、汤不够热呀、柠檬茶太酸了呀……
每一次，戴胜益都会亲自去诚恳地向她道歉，并努力地按她的意见改进，但她每次都会提出一些新问题。员工们不屑地提醒戴胜益说：“这种刁钻顾客的意见是不需要去搭理的，因为在他们眼里，别人怎么做都是错的。”“真的不需要去搭理他们吗？”戴胜益在心里暗暗地问自己，“既然她一直都觉得不满意，为什么她又一直都愿意过来消费呢？”
思前想后，戴胜益终于找到了答案：正是自己这种愿意听取意见和努力设法改进的态度，让顾客们有了一种被尊重的感觉，而这也正是那些刁钻顾客乐意回头的原因。想到这里，戴胜益陡然间信心满满，甚至开始希望来店里的刁钻顾客越多越好，一来能够帮助自己的牛排店走向正轨，二来自己能够好好把握，稳稳地抓住一批顾客！
通过观察，戴胜益觉得在正常营业中，会主动来提意见的顾客毕竟不多，例如有些顾客虽然心有不满，但会由于种种因素而放弃投诉。为了发现和挖掘到更多的刁钻顾客，收集到更多的宝贵意见，戴胜益在每一张桌子上都放了一张意见卡，让顾客们随时可以将意见写下来并留下电话号码。每天，他都会把这些投诉意见收集起来，然后在两天内和员工们一起找出解决方案，并亲自打电话联系到这些顾客，进行口头致歉，同时告知其改善方案。
这样一来，那些原本对王品牛排店心有不满的顾客，瞬间都有了一种被重视感，几乎99%的顾客会当场表示感谢，并承诺“有时间一定会再去尝尝”。不仅如此，戴胜益还对投诉满15次的顾客实行“赠餐纪念”，同时，他也会把每一个前来投诉的顾客资料录入档案，每到节日或顾客个人的特殊纪念日时，只要来到王品牛排店消费，戴胜益都会送上一份他们最喜爱的菜品，甚至还会为他们免费准备一盒蛋糕，让顾客们深深地体验到了一种宾至如归的感觉。
就这样，那一批又一批所谓的刁钻顾客，反而成了王品牛排店最忠实稳定的老顾客，牛排店的生意也被戴胜益做得风生水起、蒸蒸日上。20多年后的今天，王品牛排店发展成了台湾最大的餐饮企业——王品集团！在北京、上海、广州、台北等全国各大城市已拥有20多个品牌和400多家直营分店。而如今的戴胜益依旧坚持着当初的做法，仅在大陆地区，他们每月都能因为妥善处理投诉而使自己增加2000多份客户资料，其中有90%以上的人会再次消费。
“很多生意人都害怕遇上刁钻的顾客，可是我却很喜欢他们，在我的心目中，刁钻的顾客是块宝！”每次谈起自己风风雨雨的创业之路，戴胜益都会这样由衷地感叹。
刁钻的顾客是块宝。其实这话说来简单，做起来不容易，因为说到底无非就是“尊重”两个字，而多给顾客一份真心的尊重，正是我们眼下这个商界普遍欠缺的，更别说什么给看起来挺刁钻的顾客们一丝尊重了，再说，有时候的“刁钻”其实只是一种正当的维权！