《班组天地》【论剑管理】2018年第4期组稿讨论：员工犯错误，班组长主动揽过，这是对员工的爱护吗？ 截稿日期：3月30日晚20时

　　陕西中能公司员工王惠武反映，最近在他们公司安保大队发生了这样一件事，执勤队员孙建民在上岗期间，为了能让车辆快速通过道口，没有按程序启动道闸杆，使得一辆快速行驶的运煤车刹车不及，差点追尾了。班长王树云发现后，及时进行了疏导和沟通，问题虽然解决了，但是不好的影响也造成了。望着老孙受到惊吓而泪流满面的场景，王树云心一软，把责任放到了自己的身上。结果王树云因替运煤专线执勤队员“揽过”，被队上处罚了！好些队员替王树云叫起了屈，认为王树云是个为员工着想的好班长，他被处罚得很冤。
　　面对队员们的不解，队长说：王树云的做法并不是对员工的爱护，相反还容易留下后遗症。管理人员如果不能严格管理，就会让被袒护员工产生依赖，在思想上放松要求，而且也不利于以后的管理，如果其他员工也出现类似的事情又该怎么处理？所以，秉公执法才是对员工真正的爱护，基于此，必须对王树云做出处罚。
　　你对王树云主动揽过的做法怎么看？班组长遇到这样的事应该怎么处理才正确呢？欢迎提供企业和班组好经验好方法，期待您的参与！

　　稿件要求：叙事为主，事理结合，语言精练，说理透彻，通俗易懂。请结合自身工作实际或身边事例跟帖评说！拟定小标题，注明作者姓名及单位。
　　字数要求：500～1000字
　　时间要求：3月30日晚20时。我们期待您的佳作。

  

                                班长替队员i揽过不利于工作正常开展 
       队员孙建民在上岗期间，为了能让车辆快速通过道口，没有按程序启动道闸杆，使得一辆快速行驶的运煤车刹车不及，差点追尾了。班长王树云发现后，及时进行了疏导和沟通，问题虽然解决了，但是不好的影响也造成了。望着老孙受到惊吓而泪流满面的场景，王树云心一软，把责任放到了自己的身上。这样的处理结果看似很仗义，也给队员分了忧。可不知班长王树云想过没有，你这是在包庇和纵容组员犯错啊！
    俗话说：一人做事一人当。就犯错处理来说，明明不是班长的错误行为，却偏偏让班长来背这个黑锅。如此黑白颠倒，是非不分，岂不是欺上瞒下、弄虚作假、工作不严不实吗？该接受处罚的人没受到处罚，不该接受处罚的却偏要替人背黑锅，这不明摆着与工作纪律对着干，把规章制度当无物，做摆设吗？别以为班长照顾队员情绪，替队员背黑锅就能赢得众人一致喝彩和赞成，其实，从某种程度上讲，这也暴露出班长能力不足。因为一个足智多谋的班长，在矛盾和问题接踵而来之时，他们从来都不会以替人揽过，或是，以和稀泥的方式终结矛盾和问题。而是信心满满地用自己的聪明智慧将矛盾和问题逐一化解。如此一来，才能既让上面领导满意，又让下面队员高兴。
       笔者认为，班长在日常工作上，不只是冲锋陷阵带头干活的领头羊；同时他还担负着队员思想矛盾的调解员，谁在工作上出了差错，谁的思想有解不开的疙瘩等，这些工作和生活上的琐碎事，都需要班长耐心细致做好思想政治工作。不可否认，队员遇到困难找班长，班长义不容辞来帮忙，体现了班长对队员关心和关爱。可问题是，队员也不论什么事都由班长扛，比如：队员在工作上犯了错，要接受处罚，你班长也能代为揽过吗？绝对不能！
俗话说：“严是爱松是害。   队员犯错就应当由其自己来承担，别人代为受过，实际上就是在纵容他，甚至还害了他。笔者单位人员在进入生产现场检修时，有一个开工作票签字环节，要求每位来现场参与检修工作人员都必须自己签字，不允许他人代签。可在具体操作中，我们有些员工就是不按规矩出牌，偏要人代签。当安全部门发现后，多次责令涉事班组整改，可就是没人能听得进去。于是，安全部门就采取罚款措施，对不按要求签字的员工每人次罚款50 元。
      然，尽管有扣钱这样的处罚来遏制逃避签字现象，但是，仍然还有人我行我素，拒不亲自签字。究其原因，就在于扣罚到个人头上的钱，全部由班组集体给分摊了。这样就让违规者没有丝毫痛感，反正扣罚的钱均摊到班组，大家马大家骑也没啥稀奇。后来，安全部门对未在工作票上签字员工扣款不采取报班组，而是直接从违章员工头上扣除。这样，不仅可以倒逼员工进入现场干活非得签字不可，同时也使企业在安全管理工作上得到了进一步规范和完善。也许，这个事例与班长替队员揽过有些出入，但其中也阐明了一个道理：越是对违规犯错者迁就，就越是于事无补，最终还是依靠动真碰硬来收场。所以说，班长替队员揽过只能适得其反，与人与己与整个团队都是有百害而无一利。

  

       孙建民在上岗期间，违章操作，使得一辆运煤车差点追尾，险酿事故。班长王树云心一软，把责任揽到了自己的身上。这样的揽过行为体现了班长良好的团队意识，不仅是给孙建民减轻了精神负担，同时也让孙建民感触到班组温暖；在很多企业的生产班组里，此举不乏个例，揽过并无不可，但重在当事者该知违章之害！
    蚂蚁能溃堤，皆因群蚁的团队力量，而非个体的力量；一次违章能够及时发现，就能避免再次违章，这样的揽过等同于安全操作再培训！俗话说：谁能无过，能改则善莫大焉！在实际工作中，有些职工往往是在操作细节上难于把握安全操作技巧，会发生违章操作的习惯性动作，这是潜意识的动作，缺乏安全操作规程约束，需要班组团队的教导，并非一朝一夕就能改正的，揽过能激发当事者以感激的心态学习或补习安全操作规程，不至于抱着怀恨或无所谓的心态工作。在很多违章案例中，有些职工潜意识里会认为“都处罚了，还学个屁”的心态去认知安全操作知识，违章处罚具有一定的促进职工学习安全操作知识；同时，也会造成职工的逆反心理反应，对安全操作知识培训产生逆受心态。从现场管理角度来说，班长揽过，是聪明之举！
       笔者认为，时下，现场生产都是由班组来完成的，生产任务都是依靠班组团体来完成的，因而班长的揽过行为，更能增进班组间的凝聚力；当然，在揽过的同时，要让当事者知错能改，否则就是纵过了，班长揽过要区别纵过，揽过，关键的就在于揽过之后的纠过，就如古话说的“知错能改善莫大焉”，处理过错的方式有两种：制度化、人性化。制度化缺乏柔性，容易让人产生逆反思想，人性化缺乏刚性，容易让人偏离正确的操作思维；但在处理职工过错中，人性化处罚方式更能促进职工认真执行安全操作规程；比如，此案例中，班长王树云揽过之举，即为人性化处理方式，先是现场纠错，让当事者孙建民感到自己犯错之危害。
      原先我们单位在处理违章时，都是以强硬的态度进行处罚，结果是越处罚违章越多，违章处罚对于遏制违章来说，效果并不理想；但在这些年实现违章返还措施以来，违章案例呈现逐年下降的趋势。该措施与王树云揽过之举有雷同之处，当事者出现违章之后，如果无发生相同违章或次月无发生违章案例的，给予违章处罚款一定金额的返还款。
    “谁能无过，改之则善莫大焉！”在班组管理中，我们应该更注重管理效果，而不该拘泥于生硬的制度约束！人性化管理更注重于管理效果。（福建：陈君英）


    

对违章的宽容就是伤害

按规定对违章人员进行处理，是一种善意的警示和提醒，目的是让违章的职工真正认识其危害，杜绝今后，确保人身安全和家庭幸福。
安全管理规章制度，每一条每一款都是血的教训凝练而成，容不得丝毫的藐视，更不能有半点任性，否则极易造成重大伤害。
我的安全我做好，我的事情我负责，一旦发生安全事故，企业蒙受较大损失，相关人员也要受到处理，但那只是经济上的损失或职务上的变化，损失最大、伤害最深的是伤亡职工及其家庭，残缺的身体永远无法挽回，再多金钱无法交换，失去亲人的伤痛永远无法弥补，再多的痛哭后悔也无济于事。
各级管理人员要像爱护自己的亲人一样，真心关爱、真诚关心每一位职工，不断强化安全教育，班前提醒班后督促，动之以情晓之以理，让每一个职工清醒地认识到对违章的处理是一种关心，对违章的宽容就是一种伤害。要坚决消除老好人思想，制度面前人人平等，规定面前不“宽容”，没有下不为例，不送虚假人情。同时对违章行为绝不姑息迁就，不袒护不庇护，出现一起处理一起，真正让违违人员触及灵魂深处，杜绝重复违章，营造不想违章、不敢违章和不能违章的良好氛围。
                     徐矿集团  何爱平

若没有认知，千万遍错误仍将持续出现。惩戒的目的不是简单处罚，而是以惩戒为手段强化认知的提升，死猪不怕开水烫的事情太多。泛滥的好人容易做，也最容易收买人心，但是烂好人的教训太多，这本身就已经是教训。主动揽过，出错的人连承认错误的勇气都没有还有什么担当可言？当事人之所以当鸵鸟的本身就是没有担当的表现，此举助长的是什么？作为兵头将尾，严格的管理与带头作用可以提倡，但是这样的烂好人行径确实该罚，以此为戒！

班组长应为员工过错担责，但不能揽过

         执勤队员孙建民在上岗期间，为了能让车辆快速通过道口，没有按程序启动道闸杆，使得一辆快速行驶的运煤车刹车不及，差点追尾。班长王树云发现并处理完后，把责任放到了自己的身上。结果因替运煤专线执勤队员“揽过”，被队上处罚了！好些队员替王树云叫起了屈，认为王树云是个为员工着想的好班长，他被处罚得很冤。
       我觉得王班长不冤，作为班长，从他产生主动揽过的想法那一刻开始，就注定了他必须为此付出代价。看到这里，有的人会说了，你怎么这么冷血，难道班长为员工着想，维护员工，他还错了，被罚了，还不冤？
       是的，作为班长，员工违反操作规程、违反劳动纪律，你应该采取的正确做法不是想着怎么包庇、包容他，甚至为他遮掩、揽过，而是应该第一时间指出他的错误，采取严厉、严格的措施对他的错误进行惩戒和惩处，以利于其吸取教训，改变工作态度和工作方法。相反，如果你一味包容、揽过，则会在他和其他班员的思想里种下反正有班长这棵大树顶着，我不管怎么做都不会挨罚的种子，导致工作中想怎么来就怎么来，怎么快捷怎么来、怎么方便怎么来，以至于现场安全无法管控，规程措施形同虚设，长此以往，班组操作何来安全，现场安全谈何保障？
       由此，笔者想到了笔者所在的企业川煤集团广能公司绿水洞煤矿的一些做法，在绿水洞煤矿，企业明确班组行为班组安全第一现场负责人，现场由跟班副队长、部门跟带班人员、安全值班长、工会群监员、共青团青安岗员、岗位职工安全联友与班组长一起织成一张班组现场安全网，凡是现场操作岗位出现了三违情形，本人必须接受相关处罚，过“六关”（亮相关、认识关、处罚关、培训关、亲情关、安全文化关）的同时，班组长与安全值班长、安全联友因为现场安全监管不到位承担应该承担的责任，根据责任划分接受应该接受的处罚。
       现场安全生产是每一个操作工人、每一对安全联友、每一个安全管理者共同的责任，现场员工发生过错，班组长一推四五六，完全不承担责任不可能，但大包大揽地把什么责任都揽在自己身上同样不可取，正如王树云的队长所说：王树云的做法并不是对员工的爱护，相反还容易留下后遗症。管理人员如果不能严格管理，就会让被袒护员工产生依赖，在思想上放松要求，而且也不利于以后的管理，如果其他员工也出现类似的事情又该怎么处理？所以，秉公执法才是对员工真正的爱护，基于此，必须对王树云做出处罚。
      因此，班组长因为员工做错担责，但不能揽过。

                                       对违章者“揽过”是害不是爱
   班组职工出现违章后，身为班组长理应一视同仁，大胆管理，严格处罚，其目的是职工牢记安全生产工作直接关系到企业的兴衰存亡，关系到广大职工的生命和财产安全。
   可是文中的班组长在发现班组成员违章后，不是带着治病救人的目的去严加管教，而是将班组成员所犯下的隐患进行揽过。意在自己平时对班组职工管教不严，安全生产抓的不够，从而导致班组员工出现的不该有的安全隐患。身为班组长，自己要负全部责任，所以他义无反顾地揽过了责任。
   以笔者的看法，班组职工在工作中出现了安全隐患，班组长要有强烈的责任感来要求自己，敢于制止违章，纠正不安全行为，及时排查处理安全隐患。哪能不分青红皂白，是非黑白地地进行“揽过”呢？当然，这种出发点或许是令人称道的，人非圣贤，孰能无过，相信谁都有犯错误的时候，这时候为班组职工进行“揽过”，把责任全推给自己，让职工感受到集体的关爱和班组长的关怀之情，但是，把职工的罪责揽在自己身上，表面上是为了职工利益着想，但其结果是让班组职工在工作中产生了懒惰和依赖心理，他们在工作中错误地认为，反正出了安全隐患有班组长进行处理，只要不出现大的安全隐患，班组长就会揽过自己的责任，这种错误的认识，伴随着时间的延长，会导致广大职工在安全生产中忘记自身的权力和义务。毋容置疑，班组长的这种“奇葩”做法，无疑是害了职工，苦了自己。请问，以后该班组职工出现类似的安全隐患，身为班组长的你又该怎么处理呢？难道还去“揽过”不成？
前几天，笔者在广袤的井场上进行采油操作时，各项安全措施均已到位，安全检查人员看了现场同意施工，并在施工书上签了字。哪知就在这个时候，一位同我关系不错的安全员却没有揽过”，他仔细地看后说，罐车旁的灭火器摆错了位置。我听了他的话幡然醒悟，原来灭火器应该放在施工的上风口，而我却一味地为了紧张忙碌工作，却错误地摆放在了下风口，我急忙将灭火器重新进行了摆放，原以为这点小事不会罚款，再说当场给予了整改，哪知等工资下来后，一口气罚款我300元。当我找到这位安全员时，他深有感触地说，罚款不是目的，你在操作中违章了，就要接受惩罚，不能因为你是我的朋友，我就会网开一面，我要让你永远记住灭火器的正确摆放位置。我听后感觉他说的有道理，才不好意思地离开了他的办公室。
安全是效益，安全是生命，唯有安全生产不出纰漏，才能较好地保证我们各项利益不受损失。企业班组长切莫为了“揽过”而一意孤行，要让安全隐患暴露在阳光下，深刻进行反思和整改，严格落实安全规章制度，大胆纠正安全违章行为，以自身的模范带头作用，把安全隐患消失在萌芽状态中。

参与的老师蛮多，大家加油