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|sIr?RL{C M:|8]y@ /=)L_ e[1>(l}Ss 警惕赏识的三大误区
6e&$l- "AC^ rz~U 俗话说,林子大了,什么鸟儿都有。只要是有心人便不难发现大多数班组都不同程度的存在一些“与众不同”的员工:吹毛求疵,自以为是,对什么都看不顺眼,喜欢鸡蛋里挑骨头的;挑拨离间,爱打小报告,自诩为 “天下小灵通”、一流“包打听”的;争强好胜,四处树敌,自我吹嘘炫耀自己,有意无意伤害别人的;游手好闲不务正业,到处请客吃饭拉帮结派的……
Qz,|mo+ w^q7n 对于这些员工,他们有的能力很强,问题也较突出;有的用传统的观点来看,他们是要啥没啥,浑身都是“毛病”。对这部分员工如何进行赏识教育呢?如果我们过度给予赏识,前者会因此掩盖其缺点,而更加志得意满,不可一世;后者会认为我们随意给予的赏识,显得虚伪,又让人觉得此种赏识“醉翁之意不在酒”,而在“嘲讽”也!为什么?这些赏识原本就不属于自己,受之有愧呀!
(ChD]PWQ E.`6oX\L| 因此,赏识教育在班组管理中作为激励员工的正面教育手段,挖掘员工潜能的同时,还应在实际操作过程中,防止赏识教育步入了一些“误区”。
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Z]8cw 首先,误以为赏识就是全盘表扬,没有批评。有道是:人无完人,金无足金。人人都知道“阴极则阳生、阳极则阴生”物极必反的道理。苏联教育家波略柯夫曾指出:“真正的荣誉感和不配得的高度评价是水火不相容的。”班组管理中,如果我们不顾实情,一味的盲目肯定,将会使员工形成不恰当的自我评价,养成骄傲自满妄自尊大的不良性格,产生不切实际的抱负水平,结果是适得其反,事与愿违。中国的“小时偷针,长大偷金”故事几乎家喻户晓。这位孩子年幼时偷来一根针交给母亲,母亲问:哪来的?孩儿说:拿邻家的。母亲说:好。于是居为己有。后来孩子是接二连三的不断“拿”来,东西越来越大,家里因此富甲一方,母亲对孩子也是褒奖有加。直到孩子有一天东窗事发押赴刑场时,母亲抱着儿子嚎啕大哭:是妈妈当初鼓励你偷针的呀,妈妈害了你呀。儿子却恨恨地一口咬掉了妈妈的耳朵。其实我们周围也有不少作奸犯科者应该也有类似遭遇。一味地表扬不仅害人而且自己最终也只能落得抱怨。由此我们可以看出只表扬不批评,只能是与往日粗暴简单的“棍棒教育”殊路同归,只不过一个是“捧杀”,一个是“棒杀”。
m#e*c[*G V`#.7uUP 表扬作为赏识的一种手段和形式,给予被赏识者的是一个赞赏的眼神、一根翘起的大拇指、一句赞扬的言语等等,一些有声或无声,有形或无形的美妙“语言”。而赏识源于一份真诚的爱。它是教育者的一种心态,一种精神状态,它承认差异,允许失败,是沟通和平等,也就是说,赏识是在尊重员工人格、尊严、情感、思维的前提下,帮助员工确定个人的发展方向,充分挖掘员工内在潜力,然后抓住重要优点不放手,大加赏识。只有这样,才能达到事半功倍的效果。因此,要让赏识成为最具魅力、最直接、最有效的激励方法,“表扬”宜有的放矢,宜多不宜过。
C\}/" lpgd#vr 其次,误以为赏识就是隐瞒挫折、宽容缺点、迁就错误。中国有句古训:“娇儿不孝,娇儿爬上灶。”在班组管理中,赏识教育变成了只敢热情鼓励,不敢严格要求,因而一味地姑息迁就,甚至回避缺点,回避问题,这种不作要求或降低要求的做法,那就大错特错了。赏识教育作为一种激发动机、培养兴趣,促使员工发挥主观能动性的教育手段,我们除了要在员工因遭遇失败或身处逆境而丧失信心和勇气的时候,给予宽容理解、热情鼓励外,还必须意识到,一个人总是存在或多或少的缺点和不足,更应该要求他们首先认识自己的问题,坚定克服困难的决心,养成屡败屡战,屡败屡战的不屈精神,锻炼他们的受挫能力,最终成为久经考验的不败赢家。所以笔者认为,赏识教育应该目的明确, 如果把赏识教育理解成迁就缺点、回避问题,这是对班组赏识教育中的又一误区。
]Gv!M?: ; s|w{.<: 第三,误以为赏识是百试不爽的灵丹妙药。班组管理中的赏识作为一种教育手段,同样应该对症下药,不可偏颇,而且更应把握尺度,因人施教。一般来说,一个班组中的“问题”员工主要是平时吊儿郎当不务正业的,一贯骄傲自负的,平日工作努力不断、问题不断的等等几类,对于他们过多赞赏,会导致散漫者更加无视岗位责任,不以为然,骄纵者会变得愈加狂妄自大,自以为是,“懵懂糨糊者”更是面对问题,茫然不知所措。因此对他们既不宜过分赞赏,又不能随意冷落,更不能弃之不管。对他们应适时适地加以引导,对其用积极的归因方法来面对成败,把成功归因于能力高,学习策略好;把失败归因于缺乏努力,需要改进工作学习方法,让他们因成功感到自豪,因失败产生内疚,从而使他们增强对成功的期望,并愿意寻求改进或寻求更好的学习策略,去从事有成就的任务,体验成功的喜悦,尽情享受成长的快乐!
eC! #CK TL0[@rr4 Ws I>n 写稿 杨晓红 国电荆门热电厂燃料部
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