除非你要剥夺那人的话语权，否则，你还是让人把话讲完。
二次世界大战期间，美国太平洋战区司令官布莱德雷有次奉召，要执行一次危险而紧急的任务。于是他立刻召集了手下将士，排成一个长列。
“这次我们的任务既艰巨又危险！”布莱德雷用眼角瞟了大家一眼，“有哪位愿意冒险担任这次任务的，请向前走两步……”
此时适逢一位参谋递给他一项最新的战报，于是布莱德雷和这位参谋交头接耳了片刻，等到他处理完战报，再面对行列中的众将士时，发现长长的队伍仍是一条直线，没有一个人比旁边的人多向前两步。
他按捺不住了，两眼放出火辣辣的光芒......
“报告司令！”只见站在最前排的一个人要向他禀报点什么。布莱德雷威严地一挥手，阻止住了他，接着以十分愤慨的口吻说：“养兵千日，现在情况紧急，竟然一个人都不愿意承担这项任务！你们怎么说？"
“报告司令！”还是站在最前排的那个人说，“我们刚才每个人都向前跨了两步，所以仍然是条直线！”
别人要讲话的时候，一定有他要讲的理由，作为听者，必须让人家讲完，否则你不分青红皂白地训斥人，伤害了别人的心灵，你要后悔就来不及了。特别是在你对某一件事情自以为清楚其实并不清楚的时候，你的头脑要格外冷静，即使讲话的人不打算将后面的话讲完，你也要循循善诱，弄清事情的原委。
一位年轻的妇女和她4岁的儿子陪着她的父亲一道去春游。儿子口渴了，妈妈从背包里拿出两个苹果，要儿子给外公一个。没想到儿子将苹果拿到手后，在上面分别咬了一口。见到孩子这样，母亲心里很不是滋味，她担心父亲怪罪自己平时没将孩子管教好。
“妈妈！”儿子有话要说，看见妈妈狠狠地瞪着自己，于是将要说的话咽到肚子里去了。外公知道孩子这样做一定有他自己的道理，便紧紧抓住孩子的手，笑容满面地问道：“乖孙子，告诉外公，你为什么将两个苹果都要咬上一口？"
孩子两只黑葡萄般的眼睛忽闪忽闪着，满脸童真：“因为……因为我想把最甜的一个给外公。”外公笑得更欢了。母亲的眼里隐隐闪烁着泪花，既为有这样懂事的儿子而自豪，又为自己刚才的行为感到羞愧。
让人把话讲完，实质上就是一个调查过程。只有让人把话讲完，才有可能了解到那些闪耀着人性光芒的最为美丽的真相，同时也充分展示了自己的细致、严谨、豁达、大度的人生风采。
台湾有一家大型公司，总裁是一位女性。让同行们感到惊奇的是，这位干练的女总裁对下属总是温文尔雅、和颜悦色，并不像想象中的总裁那样威风八面。可就是这样一位不显山不露水的总裁，她带领的公司经营业绩总是比别人好。
在一次记者的采访中，女总裁透露了她的经营秘诀：不要指望别人的见识都和你一样。女总裁向记者讲述了一个故事。她的女儿正在上幼稚园，有一天，她作为家长去参观幼稚园的书画比赛，孩子眼里的世界充满想象，跟她所熟悉的绘画有着天壤之别。在一幅名为《陪妈妈上街》的画前，她驻足了很久，画里面没有高楼大厦，没有车水马龙，也没有琳琅满目的商品，有的只是数不清的大人们的腿。女总裁非常奇怪！还是幼稚园的老师帮她解开了疑惑，老师说，幼稚园的孩子都只有几岁，身高几乎还不到大人的腰部，你说他们上街看到的不是大人的腿还能是什么？原来如此！女总裁如梦方醒。是啊，孩子们上街看到的是大人们的腿，而不是高楼大厦和车水马龙，这是他们的身高决定的；公司的员工们能看到的是他们自己的工作、利益和前途，并不是每个人都像总裁一样在思考着公司的未来，这是由于他们所处的环境决定的。
女总裁说，不要指望别人都和你的见识一样。与其埋怨员工，倒不如帮助他们提高认识；与其责骂员工，倒不如主动接近他们，联络彼此的感情。于是，她以和颜悦色的崭新形象出现在员工面前，公司的业绩也随之突飞猛进。
不要指望别人的见识都和你一样。人与人之间的相处其实就是这样简单。
3岁的侄子如同许许多多小孩子一样，喜欢问问题。有一次我带他到冷气餐厅吃东西，他指着“不许抽烟”的牌子天真地问我：“这指示牌是什么意思？”我漫不经心的回答：“这牌子是说，顾客不可以在餐厅内抽烟，因为这里是冷气餐厅，是不通风的。”
“那为什么就不可以抽烟呢？"
“因为抽烟吐出的尼古丁在没有通风的房间里散不出去，就会使更多的人吸进肺里，就会影响别人的健康啊。”
原以为足够满足他的求知欲，谁知眼尖的他看到另一张桌上，一位男子正在吞云吐雾。于是他理直气壮地问我：“姑姑，为什么那个叔叔还在这里抽烟？"
我顺口回答道：“因为他不遵守规则呗。”于是，小家伙三脚两步地走了过去，大声地对那个男子说：“请你遵守规则！”
我急得满脸通红，正要去跟人家解释，男子却笑了，看着小家伙，马上按熄了烟。
我骑着单车载小家伙去超市买东西，时间不多，我得快去快回。小家伙已经可以辨认出交通标志。他提醒我：“这里是不许停放车子的！”但是因为怕麻烦，我已经把车停在了那个地方。我急着去买东西，便随口回答他：“放一会儿是没有关系的，就一小会儿。”
可是他非常执着，他说：“如果你不放在应该停车的地方，我就不陪你去超市了！”他的威胁很管用，我只好听他的话，把车泊在停车处。
正要进超市，回头却看到一些人在吵架，原来，那些乱停的自行车被超市门口的管理人员推走了，车主们找不到自己的车，都耽搁在那里，正在闹纠纷。我忽然很感谢我的小侄子，是他帮我节省了时间。
我们这些看似很懂规则的大人，其实最爱破坏规则。因为我们时常没有耐心和勇气去对自己定下的规则负责。而懵懂无知的小孩，却能够认真的遵守规则，因为在他们的世界里，黑就是黑，白就是白，没有所谓的灰色地带。孩子的简单，带来的反而是真正的方便与文明。
上海郊外的一个豪华别墅小区里，有一位老花匠。老花匠每天种花、浇花、修剪花，日出而作，日落而息。他为之服务的，是这个城市里最有身份和地位的人。那些人腰缠万贯，一呼百应，每天开着轿车往来于城市中心和这个别墅群之间。那些人脚步匆匆，左右着上海前进的步伐。老花匠则不紧不慢，穿梭在花丛之间、树枝之下。他向西装革履、高贵优雅的先生女士们微笑、点头，甚至还和他们打招呼。那些人很有礼貌，对他的问候总是报以矜持的微笑。但老花匠明白，自己和人家永远是两个世界的人。他不知道那些人在忙些什么，想些什么，自己只是一个从乡下到城里来打工的人，没有资格认识他们。自己只要照料好每一块泥土，让泥土上的鲜花愉悦那些匆忙的人，这就足够了。
有一天，老花匠突然倒在了泥土上。他得了急病，昏迷过去了。保安赶紧报告物业公司的经理。“老花匠病了，需要送医院，现在他身上没有一分钱，请大家伸一伸手吧！”小区的广播站立即播出了这个消息。一些门打开了，一些急匆匆的脚步停下了，就在等救护车的几分钟里，一张张票子塞进了老花匠的兜里。
几天后，老花匠顺利出院了，从乡下赶来的女儿把他扶回小区。那些衣冠楚楚的业主，见到他，依然矜持地对他笑笑，和他擦肩而过。但老花匠感到自己和他们不再有距离。他找到物业公司的经理，找到保安，要谢谢那些解囊相助的人。可是，没有人能提供一份名单。显然，他也不能挨家挨户敲开门去询问。
女儿搀着老人，徘徊在小区的楼群之间。天色渐晚，灯亮起来了，整个小区星星点点的光亮，晃在老人的脸上。他在每一栋楼前停下，认真地站好，深深地弯腰，鞠躬！
坚硬的城市，在坚硬的外表下还有这么多柔软的地方。他在向这永不蜕变的柔软鞠躬！
一座小城的乞丐们在圣诞节的前一天聚集在一起，他们在这座小城靠乞讨生活已经将近一年了，城里的居民给了他们一日三餐的生活，给了他们温暖，也给了他们许多难以忘怀的善良，在圣诞节就要到来时，他们决定选出一位施舍给他们最多、最善良、也最使他们感动的人，然后全体乞丐要编织一只“善良天使”的花环，把它做为圣诞礼物，送给大家公认的最善良的他（她）。
有人提议“善良天使”应该是那位大腹便便的阔绰富翁，因为向他乞讨时，他每次都是给予整整百元的美元大钞。也有人提议应该把这项荣誉给予市中心的那家餐厅老板，因为每当大家饥肠辘辘时，他总能雪中送炭地让你饱吃一顿热气腾腾的面包和美汤。甚至还有人提议应该把这项桂冠授予一位德高望重的医生，因为大家谁有小疾，他总是及时地出现在你的面前，不嫌弃肮脏和贫寒，热情耐心地帮大家治病……
正当所有乞丐都争吵得面红耳赤的时候，一个腋下夹着拐杖的女孩站了起来，她说：“我想应该把‘善良天使’授予那个下巴上长着一颗黑痣的大婶。”
马上有人站起来反对说：“不行，她并不比我们富裕，没给过我们百元大钞，甚至连一块面包也没有。”
但夹着拐杖的姑娘说：“但只有她才给了我们别人没有给予过的东西。”
“别人没有给予过的东西？那是什么东西呢？是黄金？是支票？还是钻石什么的？”有人站起来问。
夹着拐杖的姑娘脸色羞红地说：“不，这些她都没有，但她给予我们的比这些都重要。”
比黄金钻石还珍贵，那么她给予了什么呢？大家都静下来了，一齐探询地望着那个夹拐杖的姑娘。姑娘沉静地望着大家说：“她每次都给了我们微笑，并且还抱歉地同我们每个乞讨者说：‘对不起，因为我实在没有什么能给予您的。’”
姑娘想了想说：“对，她给予了我们尊重。”
大家都沉默了，是的，面包、衣服、金钱、美酒都常常有人施舍给过他们，但又有多少人能施舍给他们微笑和尊重呢？沉默了一会儿，所有的乞丐都“哗哗”鼓起掌来，大家一致通过把这项桂冠授予那位几乎一无所有的老太太，因为她施舍给了大家从没有人施舍过他们的珍贵东西，那就是：微笑和对大家的尊重。
在这个世界上，黄金和钻石并不是最高贵的礼物，最能让一颗心灵感动的，才是心灵和生命最感珍贵的礼物。
尊重每一颗心灵，给一颗心灵予尊严，这才是每一个人和每一个生命最珍贵的礼物。
在英吉利海峡，矗立着一座人物雕像，它雕塑的是一位在海难中遇难的船长，他的名字叫阿尔威。这座雕像矗立在英吉利海峡已有130多年的历史，被人们称为“不倒的心碑”。
1870年3月17日夜，玛丽克客轮因惨遭重创，开始下沉。在这场海难中，历史记录下了当时船长阿尔威和船员的一段对话：
“二副奥克勒富！”
“在！”
“你的手枪带了吗？"
“带在身边。”
“还有几发子弹？"
“3发。”
“够了。你给我听着：现在共有60个人要救，如果有工作人员抢在乘客前面逃生，你就开枪；如果有男人抢在女人前面逃生，你就开枪；如果有年轻者抢在老者前面逃生，你就开枪！”
这比枪声更震撼人心的话语，使因恐惧而疯狂的人群瞬间沉寂下来，他们开始听从阿尔威船长的指挥，秩序井然地转移到救生艇上。当最后一位乘客离开后，阿尔威船长和玛丽克客轮一同沉入了海底。船上要救的其实是61个人，阿尔威船长却忘了自己。
在灾难面前，一个只想到别人而忘了自己的人，人们是不会忘记他的，那矗立在英吉利海峡130多年的雕像便是见证。
五年前，表哥从国外留学归来，在上海创办了自己的企业。几经打拼，如今已是拥有数千万资产的成功人士了。
今年春节，表哥一家人回老家探亲，亲友们围着表哥取经探宝。大家都不无感慨地说，表哥在国外“镀了金”就是不一样，当初东拼西凑地借了几万块钱去留学，这学费就交得值。表哥笑了笑，深有感触地说：“要说这几年事业上有所发展，国外那几年的留学生活的确很有帮助；说起交学费，临回国时还给老外交了一笔‘额外’的高昂学费，不过这学费交得值呀！对我以后做人做事都有莫大的帮助。”
亲友们全都莫名其妙，表哥给我们讲起了其中的故事。
当时，已经取得国外某著名大学博士学位的表哥决定回国创业。临走时，表哥用几年课余打工的积蓄和奖学金为自己买了一块劳力士名表。到了机场接受例行的出关检查。表哥手腕上的名表也被要求取下来接受检查，表哥知道携带特定商品出关要交税，生怕自己买的手表也在此列，在接受检查时他“灵机一动”，谎称自己的手表是冒牌货，不值钱。表哥正得意自己的聪明之举，可没想到海关人员一听说表哥带的是假表，二话没说，马上从抽屉里拿出一把小铁锤，当着表哥的面把那个价值近十万元人民币的手表砸了个粉碎！表哥当时瞠目结舌。还没等他回过神来，就被海关人员带到一边，接受严格的开箱检查。经历过多次出入境，表哥深知只有上了海关“黑名单”的人，才会“享受”此特殊待遇。海关人员一边认真地检查着箱内每一件物品，一边清清楚楚地告诉表哥，以后无论什么时候出入境，都必须接受开箱检查。如果再次发现使用和携带假冒伪劣商品，将会被依法起诉！表哥的脸红一阵白一阵，上了飞机以后好长时间脑子里还是一片空白。
回国后，表哥不断地把这个故事讲给自己家人，也讲给公司的员工听。他说，之所以这样刻骨铭心，是因为一笔额外的高昂学费，让他体会到了诚信的价值。这也许就是他日后做人处世以及事业成功的一大法宝吧，我想。
老兵去世那年只有24岁。因为在哨所呆的时间长了，大家都叫他老兵。
老兵的老家在一个偏僻山沟里，那年他考取了北方的一所院校，可就是卖了房子也凑不够昂贵的学费，他含着泪偷偷地把通知书藏了起来，年底便报名参了军。
新兵下连时，一辆大篷车把他拉到了一座海拔4000多米高的一个“天边边”哨所。老兵好奇地看着这个犹如“世外桃源”的地方，心想，这下可好，可以静静地读书学习了。
老兵的梦成了整个哨所的大事，大家尽可能地少给老兵安排任务，以便让他有充足的时间学习。用战友们的话说，老兵的梦就是哨所里每一个人的梦，老兵能考上军校是整个哨所的光荣。
第二年，团里组织报名，可只有一个名额，老兵把机会让给了别人。
第三年，军校统考的那几天，正赶上老兵患阑尾炎住在医院里，老兵很失望，喃喃道：“明年，明年我一定参加考试。”
第四年，老兵是连里惟一一个报名的，可就在他准备下山到团里报到时，一场大雪封住了下山的道路。老兵天天站在哨所旁遥望着山下，他不是不知道这么大的雪至少得一个月才能下山。一连几天，大家都发现老兵的眼睛红红的，可谁都找不到一句安慰的话。
第五年院校统考的前一个多月，老兵便下了山。老兵成绩好，自然胸有成竹。考完后，他回到了哨所。连长想给老兵报假，老兵说啥也不同意：“这么多年了，为了考学，我比别人少干好多的活，总觉得对不起大家。”那段时间老兵一个人干好几个人的活，一天站好几班哨。一个多月后，军校的录取通知书真的来了，哨所里像过年一样欢天喜地，司务长特意把存放了好几年的老酒也拿了出来，战友们纷纷给老兵留言祝福，还相继送出了礼物。老兵泪流满面，说，等毕业了一定再回来。
然而老天似乎有意与老兵作对，就在他下山报到的前一天，一场大雪又封住了山路。全连的官兵把老天爷骂了一百遍，大家绞尽脑汁想了半天，也没想出个下山的办法，与团里联系的军线电话早已没了动静。眼看军校报到的日子快过了。几个班长纷纷请缨，要求送老兵下山，老兵看着大家，热泪盈眶，但他知道无论如何不能用战友的生命作赌注。
第二天一早，战友们在老兵床上发现一张纸条：亲爱的战友们，恳请原谅我的不辞而别，我知道这样做的后果，但我无悔我的选择，毕竟我努力了，如果我能顺利下山，那么三年之后我一定申请回来……
然而，老兵最终没能走出雪山。后来，战友们在20多里外的山坡上发现了老兵，他的身体正呈蜷缩爬行姿态，抬着头，两只眼睛直盯着前方的路……
每个人都曾有过自己的梦想，岁月流逝，有的人放弃了，有的人坚持着。有人说，梦想是活着的惟一理由。一位老兵的梦想也许微不足道，可却像那座耸立的雪山深深地屹立在他的心中，在他的人生天平上，梦想的价值已经远远地超出了生命。
教会我感恩的是这样一个人。
他是来城市打工的农村青年，给我们家装塑钢窗户。一整天，他都闷头干活，也不说话，一直干到很晚。见他那么老实，我们留他吃晚饭。他很拘谨，连菜也不敢夹，婆婆热情地招呼他，就像对一个远道而来的客人，公公则递烟给他，与他扯家常。原来，他是考上大学的人，而那年他的弟弟也考上了县城的重点高中，家里太穷，负担不起两个人，他只好放弃上大学外出打工。如今，他媳妇也娶了，儿子也生了，安心当了农民。我们听了，不甚唏嘘。婆婆想得实际而周到，翻捡出我们淘汰的旧衣物还有洗衣粉等洗涤用品，装了满满半袋子送给他。他涨红了脸，推辞着不肯收。婆婆说，这都是我们不用的，闲放着也是闲放着，给你就拿着，回去也好帮衬媳妇过日子。他低头接过袋子，连句道谢的话也没有，就走了。
日子一天天过去，家里人很快忘记了这件事。
半年后的一天，有人敲门。我开门一看，一个农村打扮、背着口袋的青年站在门口，我不认得他。他说，是我啊，给你家装窗户的。我忙招呼他进门，他拘束地坐在沙发上，搓着手缓缓地说，麦收的时候，他回了一趟家，说起我们帮他的事，全家人都很高兴。他们想表示对我们的感谢，却找不出合适的办法。家里人商量了好久，最后他娘说把家里新打的粮食拣好的带上点，让我们尝尝鲜。那口袋里是新收的小米、黄豆、绿豆，还有新玉米面。
青年人放下东西，走了。我们却为这意外的结果，感慨不已。我不知道，在城市里辗转打工的他如何在看似一模一样的楼群里牢牢认准了我的家，事隔半年后又准确地找了回来；我也不知道，他的心里究竟存在着怎样的想法足以让害羞的他鼓足勇气再次走进我的家门。我所知道的是，我曾接受过比他更大更多的帮助，可没有像他这样执著地心存感激，表达谢意；我也曾给予别人比他更多的支持和帮助，我也不曾收到只字片语的谢意。当我认为这一切都是理所当然时，这个打工的青年却给我上了生动的一课。
我喜欢吃橘子，而我父亲再好的橘子也不吃。有时候我们劝他，诸如橘子富含维生素c啊，这个牌子的橘子特别好吃啊，他就强调说：“再好的橘子我也不喜欢吃，因为我根本就不喜欢橘子的味道。”
我觉得很遗憾，但他的话突然让我有了想法。是的，作为一只橘子，哪怕是再好的橘子，在这个世界上，也照样有人不喜欢的。
后来，我在去年的学校教务处主任竞选演讲中，不知道为什么，就想起橘子的问题来，我对着台下黑压压的人群说：“请相信，我将尽我所能做到最好，虽然我无法做一只人人都喜欢的橘子，但我一定努力做一只最好的橘子！”
我的演讲获得了成功，我想，是因为我态度的真诚。
当我在生活和工作中遇到他人对我不满，我首先检点自身，力求做到更好，然而，也有太多太多力不从心的时候，有时并非我的过错。这个时候我便对自己说：“何必苦恼？你无法做一只人人喜欢的橘子。”
在这个世界上，每个人都有自己所喜爱的萝卜青菜，通往罗马的道路，有千千万万条，很多问题，不是单项选择，答案往往是丰富多彩的。确定的世界是人为制造的，不确定的世界才是真实的世界。